“谢谢你们救了我一命。”面对上门探望的南京市鼓楼区宁海路街道康藏路社区工作人员，81岁的刘新话语里充满感激。
鼓楼区去年在南京率先开展了“智能水表”关爱守护行动试点，作为试点的宁海路街道为1986户空巢、独居老人等更换了智能水表，通过水量监测守护老人的居家安全，刘新也因此幸运地与死神擦肩而过。
康藏路社区书记马群（中）和社区主任许尤翠探望刘新
智能水表发出预警
事情的起因，还得从今年8月的一个意外说起。“别看我年纪大了，但平时身体挺好的，八九年都没有去过医院了。”刘新告诉记者，可8月7日那天上午不知道怎么回事，就突然晕倒了，“具体几点晕倒的，晕倒了多长时间，我也搞不清楚了。”
幸运的是，宁海路街道康藏路社区网格员顾进很快收到了智能水表系统监测推送的、刘新家“24小时用水量低于0.005吨”的预警信息。正在休假的顾进立即电话联系刘新，但拨打多次都没有人接听。顾进随即报告至社区，社区立即安排另一位网格员万林龙，以及物业工作人员，共同前往老人家中进行查看。
上门查看及时送医
面对上门的社区工作人员，虽然老人有应答，但却迟迟没有开门。“我那个时候可能还是有点晕乎，都没有想起来告诉社区工作人员自己摔倒了。”好在心存疑虑的万林龙并没有离开，并且将情况继续反馈至社区，康藏路社区书记马群和社区主任许尤翠随即也赶到了老人家。
“当时情况还是比较紧急的。”马群告诉记者，老人已经倒地不起，而且头部还抵着门，虽然后来发现门没有锁，但门只能开一个缝隙。“我们立即拨打了110和120，并通知老人家属。”警察和医护人员很快到达现场，众人合力下，顺利将刘新送往医院进行救治。经医院检查，老人为中暑脱水导致摔倒，因送医及时很快恢复稳定。
图为刘新
技防+人防守护平安
“这是智能水表守护老人的典型案例。”马群告诉记者，网格员在接收到智能水表的预警后，必须第一时间打电话联系老人并进行核实用水异常的原因，核实后再提交工单反馈，“所有这些工作，必须半小时内完成。”
技术“加持”的同时也离不开认真负责的态度与“铁脚板”，比如独居的刘新平时用水就比较节俭，经常预警水量低，但网格员没有思维定势，而是在收到预警后依然坚持联系，并在自己休假无法现场查看的情况下，第一时间将异常汇报至社区。上门查看的万林龙也没有因为老人有应答就草率离开，而是从老人迟迟不开门的反常中发现了老人摔倒的意外，“多亏了智能水表，更要感谢我们认真负责的网格员。”
做个健康的百岁老人
为防止再发生意外，刘新目前已经入住家门口的一家养老院，“做了两个小时的思想工作，终于把他说通了。”许尤翠笑着跟刘新打趣，“你看现在养的多好，不仅精神状态很好，而且更帅了。”
扬子晚报记者采访中获悉，刘新家除了安装有智能水表，还装有毫米波雷达。据悉，智能水表可以通过水量监测守护老人的居家安全。而“毫米波雷达”则可以实时“无感”监测老人的心率、呼吸次数，当老人发生意外跌倒、心跳异常等紧急情况时，同样能第一时间通知家属或社区工作人员。与此同时，社区还将进一步增强探访关爱质效，通过全面整合老人子女、网格员、楼栋长、社会组织、物业等多方力量，协同将探访关爱工作往深处做、往实处做。
“非常非常感谢社区工作人员，我这命就是他们救的。”刘新说，现在到了养老院，各方面得到的照护更好，“争取活到100岁，做个健健康康的百岁老人。也祝愿所有的老人健康长寿！”
扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲
校对 李海慧