热搜大反转！孕妇吃发霉吐司宫缩住院均系伪造，一个道歉就完事？律师解读

该名消费者称，其正处于孕晚期，食用当天的后半夜，她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。这名消费者在次日发帖表示，在投诉后，百草味工作人员来电称，其认为图片上的面包并不像是发霉，只支持退货退款。根据该消费者展示的视频，在未开封的百草味牛乳嫩吐司里，出现了绿色的斑块。

这一事件引发网友关注，相关话题#孕妈称吃到发霉百草味面包宫缩入院#曾冲上微博热搜榜第二位。

12月8日，这名消费者再次发帖称，百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门，希望能上门找消费者处理，将涉事的面包拿去检测，或让当地市场监管局的人代为上门处理。

消费者以怀孕39周不方便被打扰为由，拒绝了百草味。该名消费者称，她不希望被打扰，同时也想保护自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿1000元，她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味，但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。

记者了解到，疑似出现问题的百草味牛乳嫩吐司，在常温条件下保存，保质期为90天，其由百草味关联公司委托福建立熊食品有限公司生产，受委托方为一家设在福建漳州的企业。

12月9日，针对此事，百草味相关负责人回应记者采访称：“经相关部门核查与自查显示，我公司库存内的该产品各项检测均正常，同时，我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业，发起类似食品安全质量的投诉与举报，经与友商沟通对比现有证据发现，该消费者可能具有通过伪造食品质量问题，恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。”

百草味相关负责人进一步表示：“为查明真相，我司已派专人前往消费者所在城市当面沟通，了解其诉求，并争取产品检验。此外，我司正在收集证据并联合相关政府部门积极处理中。”

消费者承认均系伪造并真诚道歉

12月14日，此前自称吃了百草味发霉吐司导致住院的网友发布《致歉信》，承认关于百草味产品存在质量问题的内容均是其个人编造，其通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题，试图向百草味敲诈勒索，以达到获取不当利益的目的。

该网友进一步指出，其伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持，其孕妇身份纯属虚构，目的是增强其言论的可信度，博取公众的同情和关注。该网友向百草味真诚道歉，感谢您对我的同情和宽容，最后希望您能接受我的道歉。

12月14日，记者注意到，该名消费者已经删除了此前关于百草味吐司存在质量问题的帖子，同时也更换了社交平台的名字。

如此造假索赔一个道歉就完事？律师解读

对于上述女子的行为，许多网友表示了愤怒：“如此造假索赔，一个道歉就完事？”“必须让造谣者付出代价！”

对此，知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，该女子编造虚假信息诋毁百草味，损害了百草味的商业信誉，涉事女子仅公开道歉尚不足以弥补百草味所遭受的损失。百草味作为法人亦享有名誉权，有权向涉事女子主张侵权责任，要求停止侵害赔礼道歉、赔偿各项经济损失，包括调查成本、维权成本、因名誉受损导致的商业信誉修复费用、产品销量下降等造成的经济损失。

涉事女子捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，如果给百草味方造成重大损失达到50万元以上或者有其他严重情节的行为，还涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。

该女子以非法占有为目的，通过伪造食品质量问题等手段向百草味索赔，如果数额较大或者勒索多次的行为，还涉嫌敲诈勒索罪。如果索赔未构成敲诈勒索罪的金额标准，也有可能对其行政处罚，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

另外，该女子在网络散布虚假信息，扰乱正常网络秩序，还违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，也有可能面临罚款、拘留等行政责任。

极目新闻记者张皓  综合北青报、南都湾财社、南方日报、财经网