西山区：营商集市上楼宇 干部服务零距离
昆明西山发布
2024-12-17 11:56
中共昆明市西山区委宣传部官方账号
西山区扎实推进党建赋能楼宇商圈高质量发展工作，聚焦企业需求，在楼宇商圈开办“营商服务集市”，推动广大干部提升能力作风将助企服务送到企业一线，促进营商环境优化。
一线问 摸清企业需求
充分运用“六大员”服务团队常态化走访联系企业机制，积极动员广大干部采取实地走访、线上沟通等多种方式深入一线，收集楼宇产业园区企业需求及困难，综合园区实际情况，区人力资源和社会保障局、区政务服务局等相关职能部门梳理130多项“营商服务集市”入驻清单，主要包括社保综合业务、就业创业服务、行政审批服务以及“高效办成一件事”涉及的所有企业和个人的业务范畴，确保满足企业实际办事需求。依托“昆明西山发布”、“西山政务服务”等新媒体平台发布“营商服务集市”公告，提前公布相关服务事项清单，开通业务咨询、预约办理等线上服务，扩大“营商服务集市”活动知晓度，吸引更多周边楼宇商圈企业参与活动，提升干部助企服务的穿透性、精准度。
一体化 高效上楼服务
结合前期收集的企业需求，联合街道社区在云南（昆明西山）国际人力资源服务产业园开办“周三营商服务集市”，把政务服务窗口搬进楼宇产业园区，现场设置“高效办成一件事”综合服务窗口、社保综合业务窗口、就业创业服务窗口等5种“摊位”，精心选派熟悉业务、精通政策的干部上岗当“摊主”，以服务事项、惠企政策为“产品”开摊设点，通过企业“赶集”的方式，提供“高效办成一件事”重点事项、社保业务、就业创业服务等多种事项办理，服务集市共发放政策宣传资料100余份，提供咨询服务13次，受理办件8件，实现工作人员“坐等事来”到企业群众“坐享服务”的转变。同步开展“高效办成一件事”宣介活动，对如何办理“高效办成一件事”主题事项等内容进行深入讲解，助企干部现场聆听企业群众评价和反馈，为持续优化办理流程、不断提升服务能力打下基础。
一条链 延伸助企触角
充分挖掘现有党群服务中心、商务楼宇服务点等空间资源，通过铺设智能政务终端机、综合自助终端机，实现人社、公安、税务等14个部门的241项高频政务服务事项“自助办”“就近办”“不打烊”，持续开展资源集聚、政策集汇、服务集成的“营商服务集市”，推动政务服务场景持续丰富，构建贯穿全程、辐射全域的基层服务末梢，实现15分钟步行可达、服务可及、政策可享的政务服务圈。积极联动“千名干部助企入链”服务行动，推动干部持续下沉助企一线，在10条产业链中开展嵌入式指导、链条式服务、闭环式沟通，促成政企沟通“零距离”、办事服务“零障碍”、政策落实“零时差”，以高效、优质、精准服务优化营商环境，助力企业放心安家、安心发展，激发经济活力。
昆明西山发布
来源：
西山先锋
编辑：胡天奇 刘一菡
编审：康碧姝 赵正先
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