为着力打造人民向往的美好社区，小昆山镇平复苑社区聚焦群众身边治理重点、难点问题，通过议事、协商、共治促进社区治理向深发展，在践行全过程人民民主中，不断创新社区治理手段，提升基层治理效能。
楼道议事有平台，激发社区自治新活?>
在原有的社区楼组长队伍基础上，引入更多的社区能人、达人和热心人，扩大志愿队伍力量覆盖，以“微领袖”为带头人召开楼道议事会，收集社区痛点难点问题，建立“问题清单”。针对沿街商铺外排烟囱反光严重问题，居委会在现场核查后立即协调商铺餐饮店，并联系物业公司将反光烟囱用隔音棉等材料进行包裹，解决了因反光问题对临近居民的影响。此外，依托“人大代表联系选民”、“普法进社区”等活动，畅通居民意见和诉求反馈渠道，定期邀请社区律师在“板凳课堂”开展妇女普法宣传活动，详细解读《中华人民共和国妇女权益保障法》，进一步提升女性在劳动、教育及婚姻家庭等方面的法律意识。通过借助相关职能部门、专业机构等多方优质资源供给，实现居民参与度和议事有效性的正向双循环。
阵地升级赋能，探索“墙内墙外”互动新模式
社区在“贴心小板凳”、“暖心小板凳”、“法治小板凳”等特色阵地的基础上，再次优化升级，增设了专门面向青年和新就业群体的“板凳课堂”，开展了“青年共议事 平复向阳行”主题活动，就“青年如何拓宽社交圈”“垃圾分类治理难”“如何激发青年人主动参与社区治理”等问题共商共议，汇集青年智慧和创意。聚焦新兴领域全覆盖工作，结合新就业群体的服务需求，打造“平复暖心驿站”、成立“青年议事厅”、制定“三项服务清单”，为青年人和新就业群体提供就业指导、政策咨询、交友共建等服务，让他们真正感受“累了可歇脚、诉求有渠道、困难能协调”的社区温度。同时，利用商铺街面资源优势，开展“社区+商铺”结对共建活动。结对肯德基、星巴克为社区儿童过“六一”、开展职业体验；重阳节结对理发店为独居老人开展公益理发；联合街区党支部共同举办“邻里美食节”活动等。通过活动链接和便民服务撬动“墙外”资源，有效对接“墙内”需求，打破社区内外界限，扩大党组织对街面新兴领域群体的引领作用，进一步助推基层治理“破墙”融合发展。
多元联动参与，创新社区治理新格?>
社区在“板凳议事会”基础上建立形成“民意收集-协商议事-整改落实”的阶梯式工作法。针对地下空间 “僵尸车”整治难问题，社区联合镇社区办、城运中心、业委会、物业公司、居民代表将问题需求提交“圆桌会”开展协商共议，最终以“旧车换物”及消防安全宣传相结合的方式共清除“僵尸车”80余辆；在“四百”大走访过程中，就居民反应的老年活动室厕所设施老旧、动线不合理等问题，社区立即联合镇城建中心研究制定方案，在不到1个月的时间里完成实施改造。
值得一提的是，为满足社区部分残疾人对专用电动车的充电需求，社区“三驾马车”共同发力，经过意见征询、选址等流程，最终确定在小区南北片区各设置一处集中充电点位，共安装充电桩10个，目前已投入使用，解决了特殊人群的“急难愁盼”。
在新时代多样化社会需求对传统社区治理模式提出严峻挑战的背景下，对优化社区治理方式和手段的需求尤为迫切。未来，平复苑社区将继续推进社区治理创新，把“需求清单”转化为“项目清单”、变成“满意清单”，推动形成社区美好度不断显现、群众满意度不断彰显的治理新格局。