可办理票务、失物招领、纸质临时身份证明!广州南站综合服务中心启用

近日,广州南站原售票大厅

已升级为综合服务中心

可办理票务、失物招领、

纸质临时身份证明等业务

进一步提升旅客服务体验


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广州南站综合服务中心




广州南站综合服务中心位于车站一层东南角(原售票大厅)、设有12个交互式人工窗口。新窗口由封闭式改为开放式,拉近旅客与工作人员的距离。票务服务窗口均为售退改一体窗口,旅客可在此办理售票、退票、改签等业务;老人优享窗,团体票、学生票窗,商务座优先窗,信息采集核验窗,可优先办理相关业务,让服务更加便民。此外还配有4台自动售票机,满足旅客需求。




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12个交互式人工窗口


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自动售票机


纸质临时身份证明制证窗口设在12号,旅客如果忘带身份证,推荐在铁路12306App在线申请电子临时乘车身份证明,每人每自然月可申请6次,每次24小时内有效。老年旅客、脱网人群及超申请次数的旅客,可在纸质临时身份证明制证窗口申请办理纸质临时乘车身份证明。


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票务服务


遗失物品招领处设有人工服务柜台,以及遗失物品自助领取柜,位于综合服务中心最右侧,位置显眼,方便有需要的旅客办理相关业务。


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遗失物品招领处


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遗失物品自助领取柜


来源:番禺融媒记者 王汉文

编辑:曾柔

校对:孙轶英

审核:万宇澄

复核:李思莹

签发:李文峰


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