去医院就诊，但想预约的专家号秒没，这大概是很多市民朋友就医经常遇到的问题。好消息是，近日，杭州市互联网医院上线新功能，专家号可排队候补啦！
为解决群众就医的这一痛点，近日，杭州市互联网医院上线了 预约挂号“候补”功能。当有人因特殊情况退号时，由系统按申请候补的先后顺序自动为您候补抢号。
目前，该候补功能已覆盖杭州市级10家医院。
具体如何操作？
教程来了
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第一步：访问“杭州市预约挂号系统”
微信或支付宝首页搜索“杭州市互联网医院”，点击进入首页，左上方找到“预约挂号”进入市预约挂号页面。
打开“浙里办”APP，搜索“健康杭州”，点击进入首页，左上方找到“预约挂号”进入市预约挂号页面。
第二步：选择专家进行候补挂号
如果您要去看病的专家号源已被约满，则展示“候补”入口。
您可以点击“候补”按钮进行候补挂号，当有号源被退号时，系统将按照候补的先后顺序，自动为您预约该号源。
系统页面还会对当前的排队人数进行提示。
您还可以“切换就诊人”给家人代为候补挂号。
第三步：候补挂号状态的查询
进入杭州市互联网医院首页“我的”-“挂号记录”-“候补记录”可查看自己的候补挂号状态。
候补预约挂号成功后，系统会自动发送短信告知。您也可以进入杭州市互联网医院首页“我的”-“挂号记录”-“预约记录”查看自己的号源信息。
候补排队不代表预约成功。只有其他用户因特殊情况退号时，才可能候补到对应的专家号源，并且按照候补申请排队顺序兑现。
每个用户最多候补1位医生，每位医生最多候补1个排班。
每个用户仅能同时保有1个待兑现的候补号源。
候补截止时间为就诊日前一天20:00，超出20:00时间即为候补失败。候补失败系统也会发送短信告知。
资料/市卫生健康委
编辑/沈如意、杨子健
责编/姚容
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