继此前阿里巴巴方面在日本设立淘宝日本株式会社（Taobao Nippon Kabushiki Kaisha），并推出新的电商App“TAO”后。日前有消息显示，阿里巴巴近期在当地针对这一新款App举办了说明会，并表示未来将继续扩充人员、全面开拓日本市场。
据阿里巴巴方面相关负责人指出，日本消费者非常重视服务和商品质量，若不放心则绝对不会购买商品，为此“TAO”的界面是由知名网页及UI设计师田中良治打造，以深度贴合当地用户的喜好。同时其还具备由AI根据用户偏好推荐商品的功能，并设置有专门的买手团队。
支付方面，“TAO”提供了信用卡、借记卡、PayPay、便利店支付，以及Pay-easy等多种方式，从而满足不同用户的需求。同时还组建了专业的日语客服团队，通过在线聊天、电话和电子邮件等多种渠道为日本用户提供全方位的支持。
值得一提的是，“TAO”还与黑猫雅玛多、佐川急便等日本大型运输公司达成合作，建立了安全的商品配送体系，并提供高质量的商品包装。据悉，该平台的商品主要是从中国发货，下单后几天就能送达日本，用户在购买后还能享有40天的无理由退货期，以及首次订单免运费，后续购物总额超过3500日元时则可继续享受免运费优惠。
截至目前，“TAO”已拥有超过300万种商品，涵盖服装配饰、室内家具、浴室寝具、户外露营、宠物用品、烹饪器具、办公用品等品类，后续将进一步扩充商品数量和类别。对此有观点认为，此次推出“TAO”App是阿里巴巴全球战略的一个重要步骤，日本是一个拥有庞大消费市场的国家，这一行动无疑是对日本市场的高度重视和积极开拓。
不久前有消息显示，阿里巴巴集团CEO吴泳铭在一封全员邮件中宣布，将成立一个全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团，以及1688和闲鱼等电商业务的阿里电商事业群，从而形成覆盖国内及海外全产业链的业务集群。
同时他在这封邮件中强调，中国和全球的电商业态都在进入新的时代，全球化的供应链能力、履约能力和消费者服务能力将决定未来的竞争格局，“电商事业群将通过整合集团内的所有电商资源、激发多年沉淀的能力，从而服务好国内和全球消费者，同时帮助更多中小企业同步拓展国内及海外市场”。
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