2024年12月9日--13日，吕梁市12348法律服务热线共受理群众法律咨询365件，全部予以解答。
本周运行综述
（一）按办理方式统计：
（一）按办理方式统计：
直接解答365件，占比100%，其中解答12348法律咨询365件，解答12345转办工单0件。
（二）按类别分类统计：
刑事类33件，占比9.94%；民事类283件，占比76.99%；其他咨询类49件，占比13.07%。
热点聚焦情况
本周群众咨询热点主要集中在以下方面：
（一）劳动争议
本周共受理劳动争议纠纷案件咨询91件，占比23.58%。主要涉及：拖欠劳动报酬纠纷、解除劳动合同纠纷、工伤认定及待遇纠纷、经济补偿金纠纷等。
（二）侵权责任纠纷
本周共受理侵权纠纷案件咨询82件，占比25.28%。主要涉及：交通事故责任纠纷、提供劳务者受害责任纠纷、物业纠纷、安全保障义务责任纠纷等。
值班律师热点提醒
问：业主违规占用消防通道导致延误消防救援，业主对火灾损失扩大承担赔偿责任吗？
答：业主违规占用消防通道，妨碍消防车正常通行，延误救火时间，对火灾损失的扩大负有一定责任，应当承担相应的赔偿责任。若物业公司在履行物业服务合同期间，其未确保小区消防设施完好，造成室内消防栓无水，延缓了救火时间，对火灾损失扩大负有责任；同时，若其未尽到交通秩序维护职责，确保消防通道畅通，导致消防车辆不能正常通行，延误救援，其对火灾损失扩大存在一定过错，也应当承担相应的赔偿责任。
文章来源 吕梁市法律援助中心
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