12月14日消息，据Tom's hardware报道，英特尔临时联合首席执行官 Michelle Johnston Holthaus近日在巴克莱第 22 届年度全球技术会议上表示，基于高通骁龙X Elite（Snapdragon X Elite）平台的PC正面临高退货率问题。
“我的意思是，如果你看一下 Arm PC 的退货率，你去和任何PC零售商谈谈，他们最关心的是，销售出去的产品‘退回了很大一部分’，因为你去设置它们，但期望的东西不起作用。”Johnston Holthaus 说到。
根据此前的市场研究数据显示，在今年第三季度，搭载高通骁龙X Elite的PC出货量仅占据了该季度整个PC市场销量的0.8%。总体而言，基于 Arm 的客户端 PC 占据了整个市场大约 10% 的市场份额，其中绝大多数是基于苹果M系列处理器的Mac PC。
高通曾表示，几年后，大约 50% 的客户端 PC 都将使用基于 Arm 指令集架构的处理器，这将是行业的重大变化。
但就目前的情况来说，由骁龙X Elite 提供支持的PC系统在兼容性方面仍然存在一些问题。据英特尔称，这些PC中的很大一部分正被客户退还给零售商。
骁龙X Elite PC所面临的问题是由多种因素造成的，包括软件兼容性问题、低游戏性能，以及面临AMD 和英特尔相当强大的产品的竞争。当然，兼容性问题被认为是人们将基于骁龙X Elite 的PC退回给零售商的主要原因。
尽管如此，英特尔还是认真对待来自 Arm 的竞争。因为，一旦微软及其在独立软件供应商 （ISV） 和独立硬件供应商 （IHV） 中的合作伙伴解决了兼容性问题，并且为 PC 提供基于 Arm 的处理器的公司数量增加，这种情况将在未来几年内发生改变。
“Apple 为 Arm 做了很多繁重的工作，使其在他们的操作系统和整个围墙花园堆栈中无处不在，”Johnston Holthaus 说。“所以，我敢肯定，我不会说 Arm 会比今天得到更多，但要达到那里肯定有一些真正的障碍。“我们将会拥有比以往更多的竞争对手，到 2025 年，您将看到更多的竞争对手进入市场。”
有传闻称，联发科和英伟达将在 2025 年合作推出新的Arm PC处理器，可以支持运行Windows系统的客户端 PC。
英特尔似乎并不害怕市场消费者方面的竞争。一方面，它拥有巨大的制造能力，几乎可以保证其主导地位，它还计划不断定制其设计，以便在功耗和性能效率方面更好地与基于 Arm 的竞争对手竞争。英特尔的适应能力也将成为新进入客户端 PC 领域的另一个障碍。
“我认为另一个障碍是，我们在英特尔花了太长时间才变得以性能和功耗为导向，去年我们在 Lunar Lake 产品上取得了巨大的飞跃，”这位临时联席CEO说。“我们在性能和电池寿命方面的性能与市面上的大多数 Arm 设备一样。”
尽管 PC 制造商可以通过获得更好的定价来从日益激烈的市场竞争中受益，但他们也重视与英特尔的长期关系以及他们在 x86 处理器方面的经验，因此一旦英特尔 能够实现某些设计目标，PC 制造商可能只会更喜欢经过验证的合作伙伴。
“至于我们的客户，他们中的很多人都说，‘好吧，你终于可以专注于所有这些正确的事情了，因此，我相信我可以押注 x86 架构’，”Johnston Holthaus 说。“我们的客户与英特尔有着数十年的关系，这些关系不会在一夜之间消失。我见到了一些客户继续靠拢。我看到客户改变了他们的路线图。”
编辑：芯智讯-浪客剑