瑞思教育(RISE Education)是一家专注于培养3-12岁少儿综合能力的教育公司,始终秉持“坚守素质教育,构建卓越而有温度的教育共同体”的愿景,致力于挖掘每个孩子的潜能,培养出面向未来的全球化人才。
自成立以来,瑞思教育17年间已在全国100多座城市落地生根,培养了超过100万个孩子,深受家长的信赖与支持。在日前举办的“回响2024”腾讯新闻·教育频道年度论坛中,瑞思教育荣获“腾讯新闻教育频道·回响2024年度家长信赖儿童教育品牌”。
瑞思教育首席产品官穆彦文老师在腾讯“回响2024”活动表示,瑞思教育始终坚守“素质教育”的教育初心,希望陪伴更多孩子成为具备创新意识、全球思维的未来人才。
因人制宜,瑞思体系创新迭代历程
瑞思教育创办之初,凭借其前瞻性的课件内容,深受中国家长的青睐。这套课件以语言作为切入口,致力于通过语言培养孩子学习其他知识的能力。在此基础上,瑞思教育将这套融合国际化理念的课件内容,内化为一套创新的教师培训模式,让新老师们也能轻松上手。
这一创新标准化课件的举措,让瑞思老师与学生、家长之间的沟通变得更加顺畅。因此,这套课件因其具备国际化理念,同时又能以相对标准化的形式交付给孩子,成为了当时家长选择语言素质培养的首选。凭借着这一优势,瑞思教育迅速在家长心中“站稳了脚跟”。
而在教育行业日新月异、政策、需求不断更迭的背景下,瑞思教育能够历经17年的历程,这得益于它紧跟环境变化、家长期待和社会监管的步伐,进行及时的调整和优化。
据了解,自2021年起,瑞思教育启动了多元化产品战略,旨在扩大集团整体品牌影响力,并通过多产品多场景组合模式,满足不同家庭的个性化需求。瑞思教育的转型,不仅仅是从产品层面,还包括运营和服务团队,都逐渐转向以用户为中心。
瑞思教育首席产品官穆彦文老师指出,在儿童教育领域,用户可划分为两类:一类是买单人——家长,另一类是受益人——孩子。这两类用户的需求是不同的,所以既要服务好家长,满足他们的各种需求;同时也要关注孩子的学习体验和感受。
为了做好这些,瑞思教育进行了深入的调研,与一线老师保持紧密沟通,并在全国各地举办讲座,与家长面对面交流,了解他们的诉求。“瑞思希望通过这些方式,确保我们的工作不是闭门造车,而是能够真正听到所有用户的声音。”穆彦文老师说道。
打造标准体系,瑞思教师的成长之路
任何一款教育产品交付都离不开教师。而组织体系的搭建,是教师群体持续迭代的后盾和根基。当提及到瑞思教育的教师培训及管理模式时,穆彦文老师提到,有些教育企业采用“明星教师”的方式,其教学核心在于教师个人,老师的课程往往具有个人特色,不遵循统一教案。然而,随着时间的推移,这种模式在近十几年逐渐显现出其局限性,教师流失率的上升以及教师个体膨胀后可能产生的竞争关系,都对此模式构成了挑战。
相比之下,瑞思教育则采用了完全不同的策略。瑞思教育并没有大规模聘用外教,也没有打造“明星教师”,而是建立了一个标准的教师画像,由于其产品足够标准化,因此教师培训也可以做到非常标准化,有清晰的预期。
针对不同起点的教师,瑞思教育提供了一套高效的培训体系。在这个体系内,老师可以在相对较短的周期内成长为合格的教师,并在逐渐的成长过程中变得更加优秀,只要老师有足够的决心和坚持,他们就能在这个体系中不断发展和进步。
同时,瑞思教育在其管理体系中,构建了一套清晰且高效的沟通机制。
在各校区都设有直接与教学学术部门对接的负责人,他们的主要职责就是与一线城市的学术负责人及教师们保持紧密联系。无论是产品调研、用户信息收集,还是教师对于教学工具或方法的预期使用需求,这些负责人都会通过直接的沟通渠道,确保信息能够准确无误、迅速及时地传递,进而使教学质量得到保证。
多触点并行,学员评价+家校沟通同步进行
作为教育公司都绕不开一个话题:如何构建评价体系、外化教学效果并形成正向家长沟通机制。
作为在教育行业深耕多年的品牌,瑞思教育对于如何构建这样的评价体系,有着自己的思考和实践:
(1)定期评价体系:目前瑞思正在计划升级其评价体系,缩短评价周期,实现课堂评价和月度评价,以数据化方式收集全年各个环节的测评数据,随时随地分析孩子的学习情况,并及时向老师和家长反馈,使家长能够及时了解孩子在瑞思的学习进展。
(2)引入标准化考核:瑞思教育一直强调不做考培,但为了给家长提供评价标准,瑞思开始将教学内容对标国际测评标准,在教学内容和方法上进行必要的补充和调整,以验证孩子们在每个阶段的学习效果。通过这样有公信力的标准化考试来双向验证教学成果和教学内容。
同时,瑞思教育也认为家长与教师的合作是孩子成功成长的关键,所以积极构建与家长在不同场景、不同形式的沟通与合作。
从家长接触瑞思开始,前端咨询顾问、规划师、教师等不同岗位角色从各自的角度深入与家长沟通,解决家长的需求。
在此基础上,为给孩子提供更便捷的课后练习与服务,同时让家长深入参与其中,瑞思教育推出服务APP,教师可根据每个孩子的课堂表现,通过系统为其布置个性化的任务,通过AI线上管理系统,让家长和孩子随时可以查看学习进度与反馈,帮助家长全面了解孩子的学习表现,同时也便于老师与家长进行沟通,进一步提高了家校沟通效率。
明年,家校沟通APP将进行全面升级,引入全新的运营逻辑,以满足新产品优化后的更多需求,进一步减轻教师的压力和负担。
面对全球AI时代的到来,也许很多传统的教育理念和方式都会被推翻。在思考要为孩子们打下什么样的基础时,瑞思坚持:一定要从初心寻找。为此,瑞思教育提出了“未来学习力”概念。
穆彦文老师指出,“未来学习力”体现在四个方面,终身学习能力、环境适应能力、持续创新能力、深度思考能力,从这四方面全面提升孩子面对未来挑战的综合素养。基于这些能力,瑞思教育进一步将其细化为在儿童阶段需要培养的六大核心能力:阅读能力、写作能力、思考能力,以及沟通能力、协作能力和问题解决能力。
其中,自主阅读能力是迈向终身学习的基础,而独立写作能力则是自由表达思想和创新的前提。深度思考能力则有助于孩子们在未来处理AI时代的信息。沟通协作和问题解决能力在任何时代都至关重要,
因此,瑞思教育通过班课设计、PBL课程搭建、线上产品设计等形式,让孩子们在分组协作中培养这些能力。此外,瑞思还计划通过“少年商学院”等项目,将孩子们的学习从课堂延伸到现实社会场景中,通过实际体验来提升他们的情商、智商、德商、逆商和财商。
在时代变与不变的双重驱动下,瑞思坚持从素质教育的初心出发,用技术推动产品体系、用户体验的提升。
以此为出发点,瑞思教育也会每年组织一场全国性的主题活动——未来少年大会,通过展示孩子们的学习成果,让家长真切看到孩子们综合能力的提升。日前,2025年未来少年大会已正式启动,期待更多孩子和家长参与进来,跟瑞思教育一起,爱上上场!
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