极目新闻评论员 文清蔓
共享充电宝每30分钟收费4元，用了30分27秒，结果被收了8元。据法治日报报道，家住北京市丰台区的李女士近日在使用共享充电宝时，就遇到了一次“超出1秒按30分钟算”的计费问题，她感到不满。
共享经济的初衷本是通过资源的优化配置，提高资源利用率，为消费者提供便捷、实惠的服务。在共享经济模式下，消费者只需支付相对较低的费用，就可以在特定时间内使用所需的产品或服务。这种模式既满足了消费者的临时需求，又避免了消费者因购买产品而产生的高额成本和资源浪费。然而，“超1秒按30分钟收费”的规定，涉嫌乱扣费、缩短免费时长，不仅是明目张胆地漠视消费者权益，也是一种吃相难看的商业行为。
收费规定，首先要照应的是公平交易。消费者在使用共享产品时，往往是基于短时间的需求。比如，在急需给手机充电时使用共享充电宝，或者在短距离出行时选择共享单车。在这种情况下，消费者对于时间的把握往往是比较精准的，他们会尽量在规定时间内完成使用。然而，即使消费者仅仅超时1秒，也会被按照30分钟收费，这显然是不合理的。这种收费方式就像是一个陷阱，让消费者在不经意间就陷入了高额费用的困境。
以共享充电宝为例，假设消费者在使用过程中因为一些不可控的因素，如手机充电速度较慢、临时有急事需要处理等，导致超时。如果一秒都不能被忍，消费者可能需要支付数倍于正常使用费用的金额。这对于消费者来说，无疑是一种沉重的负担，无形中也会影响消费体验。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，而“超1秒按30分钟收费”的规定，显然是加重了消费者的责任，限制了消费者的权利，属于典型的“霸王条款”。
此外，这样的“霸王条款”也会对共享经济的发展产生负面影响。一方面，它会降低消费者对共享产品的信任度和使用意愿。当消费者发现自己在使用共享产品时可能会遭遇不公平的收费规定时，他们就会对共享经济产生怀疑，从而减少对共享产品的使用。这将直接影响共享经济企业的经济效益，阻碍共享经济的发展；另一方面，它也会破坏市场竞争秩序。如果一些企业通过“霸王条款”来获取不正当的利益，就会引发其他企业的效仿，从而导致整个市场陷入混乱。
面对“超1秒按30分钟收费”这样的“霸王条款”，消费者不能坐以待毙，而应该积极维护自己的合法权益。消费者可以通过向消费者协会投诉、向有关部门举报等方式，要求企业修改不合理的收费规定。同时，消费者在使用共享产品时，也应该仔细阅读收费规则，避免因为不了解规定而陷入不必要的纠纷。对于共享经济企业来说，纵然有多种涨价的无奈，也应该认识到“霸王条款”的危害，不能借助“价格不透明、标注不清晰”的手法来打擦边球。而是应该及时调整收费规定，以更加公平、合理的方式为消费者提供服务。企业只有真正把消费者的利益放在首位，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
监管部门也应该加大对共享经济行业的监管力度，严厉打击“霸王条款”等违法行为。可以通过制定相关的行业标准和规范，明确共享产品的收费标准和服务质量要求，加强对企业的监督检查，对违规行为进行严肃处理。只有共同努力，抵制“霸王条款”，才会有一个更公平的消费环境。
（来源：极目新闻）
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