大皖新闻讯 12月12日，记者从淮南市政府新闻办召开的发布会上了解到，淮南市交通运输综合行政执法支队创新打造的“小蓝帽”交通失物找寻处赢得社会各界广泛赞誉，累计帮助失主找寻失物2800余件。
淮南市交通运输综合行政执法支队副支队长何伟在发布会上介绍，以往乘客遗失物品，只能通过人工张贴寻物启事和失物招领的扩散模式进行找寻，没有官方渠道提供帮助。2022年8月，该支队设了“小蓝帽”交通失物找寻处，开通官方热线，实现综合利用抖音、视频号等官方互联网平台即时、集中、统一发布招领消息，同时支持发布物品的图片、视频等信息，提高群众找回失物的概率。
“‘小蓝帽’交通失物找寻处主要是依托互联网平台和出租汽车智能终端等媒介，采用‘线上+线下’深度融合方式，线上通过在抖音、视频号发布遗失在出租汽车上物品的相关信息，线下开通‘8212328’24小时‘不打烊’服务热线，方便失主前来找寻，减少群众损失。”何伟介绍，执法人员还可以通过失主提供的上下车时间、地点，车牌号等信息，抽丝剥茧、追根溯源，利用出租汽车服务管理信息系统“区域定位法”精准锁定目标车辆，调取车内历史视频资料，已累计帮助失主找寻失物2800余件，挽回群众经济损失89万余元，延伸了交通运输执法服务群众触角，不断提升人民群众幸福感和满意度。
大皖新闻记者 张安浩 摄影报道