乌海市海勃湾区积极推行信访“党员代办”制，充分发挥党员的先锋模范作用，切实为群众解决实际问题，有力维护了社会稳定。党员代办员宛如明亮的灯塔，在信访这一复杂的“航道”上为群众指引方向。他们凭借党性修养和为人民服务的热忱，成为政府与民众沟通的坚固桥梁。他们深入群众，详细了解诉求，运用专业知识为群众答疑，防止群众因对政策法规生疏而盲目信访。同时，党员代办员能高效协调各部门，打破部门间的信息梗阻和推诿问题，促使信访问题快速解决，有效提高了信访工作的效率与质量，增强了群众对政府的信赖。
街道工作人员为群众办实事（乌海市海勃湾区融媒体中心供图）
卫某某反映滨河花园小区老旧小区改造施工的工人要求施工方支付拖欠工资，他们多方求助，但问题一直悬而未决。此时，滨河街道办事处党员代办员边宇接手这一难题，认真梳理情况后，发现是小区施工方与财政部门沟通不畅，致使施工方无法发放工资。党员代办员边宇积极与财政部门对接，第二天，海勃湾区财政局就将一百万农民工工资足额拨付到农民工工资专户，保障了农民工工资按时发放。这一案例彰显了党员代办员在维护农民工合法权益方面的积极意义。同时，也为相关部门敲响警钟，要强化对劳动保障的监管，完善农民工工资保障机制，确保农民工能按时足额拿到工资。
凤凰岭街道公园社区来了一群自称受广场舞困扰的居民，他们中既有退休老人，也有孩子正在上学的年轻人。大家纷纷倾诉自己的烦恼，“晚上孩子在家学习，被窗外广场舞的嘈杂声搅得心烦意乱”，“周末想在家好好休息，楼下的广场舞却总是一大早就把人吵醒”。这些居民来自乌海市人民公园相邻的建馨苑小区，他们表示公园广场舞、健身队的音乐和呐喊声使得每晚7点多在家就无法安宁。凤凰岭街道党员代办员杨晓虹了解情况后，通过实地走访感同身受，深知这一问题对居民日常生活影响巨大，下定决心要帮居民解决。杨晓虹联系公园负责人沟通，负责人虽安排安保加强管理并安装了噪音监视器，但收效不大。为有效解决这一信访问题，杨晓虹协调执法部门、公安部门、公园负责人，一同与广场舞、健身队领队实地沟通，希望降低音量。领队们纷纷表示会降低分贝，尽量不干扰附近居民。经过二十多天的现场疏导劝导，目前紧邻住宅区的小广场已不再有高分贝噪音扰民的情况。
这只是众多党员代办成功故事中的一个，海勃湾区的党员代办员们正用实际行动书写着为民服务的华章，让信访代办制成为解决群众问题的有效利器。（王悦微）