方松街道景怡花苑的居民顾女士向“上海松江”反映，小区内有业主将落地窗改门，圈地扩院，经向有关部门反馈整改后，仍有回潮现象。
如何彻底解决违法违规问题？在属地政府高度重视下，街道综合行政执法队联合小区居委会、物业、业委会等主体第一时间展开排摸，制定解决方案。目前，在该业主的配合下，此前的圈地围栏问题已解决。
根据顾女士的反映，记者12月5日在小区看到，一业主家中的庭院外围种植着一排齐人高的绿篱，业主紧贴绿篱内侧竖立起深色的木质栅栏，并把落地窗的原始设计改换为进出庭院的“捷径”，还硬化了庭院内部分绿地，贴上瓷砖，成为私人空间。
小区物业经理陆丽萍告诉记者，早在去年5月，物业就已经针对该圈地行为向城管部门反映，执法人员也曾上门拆除栅栏，但业主以“防止野猫野狗入室”为由，将拆下的栅栏倚靠在绿地内，乍看之下，木栅栏仿佛依旧扎根在公共绿地上。
方松街道综合行政执法队杨晓君进一步解释道，去年的“破坏性”拆除行动已将原本水泥浇筑的固定栅栏锯断，眼下，栅栏已失去支撑点。“但拆除后的栅栏属于业主私人财产，业主也明确表示不希望被我们当作垃圾清除，其只是用栅栏进行简单围挡。”杨晓君说。
不过，这样的行为仍然引起了小区个别居民不满。在接到投诉后，居委会、业委会、物业第一时间召开了沟通协商会议，最终，在小区自治模式下，该业主表示愿意清除栅栏，腾出公共绿地空间。
12月5日，在小区物业的协助下，该业主家中的木质栅栏已全部清除，硬化部位也被要求恢复原状。
记者在随后的走访中发现，该小区内存在竖栅栏、圈庭院的情况不止一户。陆丽萍透露，在近几日的全面排摸中发现，存在窗改门的有12户，设置木质栅栏的有3户。
为彻底解决圈地问题，小区“三驾马车”结合城管力量，成立了专门整治小组，展开为期一周的全面整改行动，力求将违规安装的木栅栏全部拆除。“5号那天，配合我们拆除的业主也给其他居民开了个好头，现在我们上门做工作顺利了不少。”居委会相关负责人告诉记者，通过挨家挨户沟通、法律宣传等方式取得业主的理解，12月6日已展开第二次集中整治行动，尽数拆除了小区内其他违规安装的木栅栏。另一方面，物业人员还对公共区域绿篱进行了科学开口处理，统一修剪小区一排多层底楼的绿篱，按照业主议事规则规定的高度标准执行，进一步提升小区环境品质。
针对破窗改门现象，陆丽萍坦言，该问题已在小区存在近20年，与设置木栅栏的新发行为相比，管理工作不仅面临着“量大”难题，还存在二手房交易时房屋外貌已经被改变的追责难题。
对此，杨晓君表示，依托“城管进社区”平台，执法队员已联同“三驾马车”在小区内展开全面普法教育，通过挨家挨户上门宣传，告知一楼业主“破窗改门”属于违法行为，须自行整改。“我们更希望在‘人性执法’的基础上，取得居民的理解与配合，这样才有利于彻底解决问题。”杨晓君说。
值得一提的是，小区表示将在近期建立更健全的长效管理机制，强化网络监控与巡查力度，通过协同城管部门展开定期检查，严打“回潮”现象。
文字、图片：张立
编辑：张小小