虚假宣传、合同埋雷……单身人士小心上当受骗!

单身男女想要“脱单”,婚介服务市场是重要渠道之一。不过最近有调查发现,这个市场里虚假宣传、诱导消费、霸王合同等乱象不少,不法商家设置了各种陷阱来坑害急于“脱单”的消费者,侵害了消费者的合法权益。

牵线搭桥的婚介服务机构,本应该承担着现代“月老”的角色,现实中,部分婚介机构掌握各种套路,专门坑害消费者。

套路一:诱导消费

有消费者表示,婚介市场套路太深,他们是会员制的,需要充钱办会员。但是会员也分很多档次,有普通会员、VIP和SVIP。对方使用各种话术让你升级会员,但最终能否成功就不一定了。还有的消费者表示,一些婚介机构功利心太重,营销手段粗糙,自己支付巨款办理了VIP或者各种会员服务,之后的服务却和付款前的承诺千差万别。

套路二:虚假宣传

一些婚介机构,面对前来咨询的消费者,经常会采取虚假宣传、捏造虚假客户信息的方式来欺骗消费者,吸引单身人士上当受骗。工作人员口中所谓的“优质伴侣”身份信息,包括收入、工作单位、家庭条件是否真实常常要打一个问号。有的婚介公司在签合同的时候会说得天花乱坠,包你满意,但最后会以对方看不上你作为说辞,合同规定的约会次数也很快达成了,然后会让你续费、升级套餐。

套路三:霸王合同

部分婚介机构会通过模糊的收费标准和混乱的服务项目误导消费者,甚至制定“霸王条款”。有的机构往往会利用消费者急于求成的心态,设置一些不利于消费者的条款。例如工作人员拍胸脯保证“一旦成功结婚便可全额返还婚介费”,但实际上合同标注此类情况依然要扣除60%的服务费用;或者消费者意识到婚介机构服务不佳想要解约,但合同中标注了高额的违约金。

“面对婚介机构的种种乱象,亟须采取有效整治措施。”中国政法大学民商经济法学院副教范世乾表示,市场监管部门除了一般性监管以外,还应加强对婚介商业广告的审查和监管。对违法的婚介机构要严格执法,可以建立婚介行业信用黑名单和红名单制度,提醒消费者慎重选择婚介机构。此外,强化消费者协会和行业协会的自律监管,优化投诉和举报平台,加大对消费者维权的宣传。行业应当建立统一的服务标准和收费规范,明确婚介机构的服务内容、服务质量和收费标准。

经济日报微信综合经济日报、央视新闻客户端、人民日报

来源:经济日报