“这个井盖凹陷要及时处理,排除安全隐患。”“路面混凝土破损也要修复,确保通行的便捷安全。”近日,城厢镇海峡茗城小区景力物业工作人员在日常巡逻管理中发现,该小区外围部分路段出现混凝土路面破损、井盖凹陷等现象,问题在“730”议事厅提出后,该小区党支部、茗城社区党总支立即与有关部门对接,协调市政、电力公司等单位及时修复,排除安全隐患。
据了解,
城厢镇立足群众需求,
打造“四度”工作法,
即疏堵解难有准度、
关怀举措有温度、
调解工作有法度、
执法行动有力度,
高起点谋划、高标准推进、
高质量落实,
深入开展物业管理提升专项行动。
疏堵解难
城厢镇党委书记高显达介绍,通过实地走访调研、细致摸排核实,梳理汇总问题清单97条,由挂钩领导督促指导小区物业逐一对标整改,目前已整改78条,整改中19条,确保“为民服务10件实事”件件有回音、事事有着落,使辖区住宅小区从“住有所居”向“住有宜居”蜕变。
关心关怀
同时,引导物业服务单位以居民需求为出发点,在日常工作中拓宽对小区高龄空巢老人、残疾、病灾等重点群体的服务范围,通过为残疾、重疾、优秀生、三孩等家庭减免物业费,增设小区公共卫生间,组织早教志愿服务活动,举办长者集体生日宴,提供免费清洗风扇服务等惠民生、暖民心的举措,持续提升小区居民的获得感、归属感、幸福感。
调解工作
“我们充分发挥‘一村(居)一法律顾问’作用,制作村居法律顾问联系卡并发放至各小区及各物业公司,及时提供预防纠纷、化解纠纷的专业法律咨询50余人次,提升调解公信力和说服力,实现矛盾纠纷化解高质效。”高显达介绍,积极受理值班电话、信访诉求、日常巡查、社区物业直联等多种渠道的举报反馈,及时有效进行核实查处,共受理29条,已核处27条,2条正在处理。
执法行动
今年来,城厢镇还积极联合县城管执法局、市监局、消防大队等部门开展“执法进小区”行动,深度整治违法搭建、杂物堆放、车辆乱停乱放等问题,促进物业管理精细化和居民生活品质“双提升”。高显达表示,将围绕“四升一降”工作目标继续深入开展专项行动,以群众需求为导向,持续推进十件实事,切实提升物业服务质量和水平,让群众住得舒心,住得放心,住得安心。
来源:安溪县融媒体中心 供图:城厢镇党委、政府
记者:章梅霞 通讯员:陈霜霜
编辑:林育金 李霜茹
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