亚马逊过去 25 年来持续投资于机器学习和 AI 技术,覆盖业务的几乎所有领域。从优化购物体验到为卖家开发创新解决方案,亚马逊正通过生成式 AI 的进步进一步简化销售流程,并为卖家创造更多增长机会。
Project Amelia 的核心功能:
知识问答:卖家可以提问,例如“假期季需要准备什么”,Project Amelia 会迅速生成个性化的信息和最佳实践。
状态更新与关键数据:通过问题如“我的业务表现如何”,卖家可快速查看最近的销售额、流量等关键数据,甚至进一步查询具体产品表现。
任务与问题解决:未来,Project Amelia 将能够诊断问题并协助卖家解决复杂任务,例如库存管理等,进一步减轻运营负担。
除了 Project Amelia,亚马逊还为中国卖家推出了其他新服务:
品牌名称生成器:帮助商家为美国消费者创作符合文化习惯且朗朗上口的品牌名称。
供应链与物流优化:提供更高效的物流解决方案,助力跨境业务发展。
亚马逊还计划于明年向中国卖家开放爱尔兰站点,这是亚马逊开放的第 20 个国际站点,进一步拓宽中国卖家的全球销售渠道。
数据显示,中国卖家已成为亚马逊全球第三方市场的重要推动力之一。过去一年,中国卖家向全球客户销售的产品数量同比增长 20%,展现出强劲的增长势头。
通过 AI 赋能卖家,亚马逊正在大幅降低卖家运营难度,同时为他们提供实现业务增长的更强能力。随着 Project Amelia 等工具的持续升级,中国卖家将获得更加个性化且高效的支持,在全球市场中赢得更大成功。
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