阿里的逻辑与樊路远的“怨气”

把“庆生”搞成了“事故”,阿里巴巴(09988,以下简称“阿里”)合伙人樊路远(阿里花名“木华黎”)在上个周末“出圈”。

樊路远是阿里大文娱集团董事长兼首席执行官、阿里巴巴影业(01060,以下简称“阿里影业”)集团董事局主席兼CEO。

12月6日,樊路远在阿里大文娱旗下的灵犀互娱五周年讲话被曝。在讲话中,樊路远对灵犀互娱的团队文化、业务发展情况等作出批评,言辞激烈,用语粗俗,“倚老卖老”、“爹”味极重。

樊路远讲话截图(来源:知名科技媒体人阑夕微博)

而在发言成为舆情“事故”、引起外界广泛关注后,樊路远于12月7日在阿里内网发帖表示:“老樊给大家道歉。对不起,大周末给大家添堵了。昨天灵犀互娱五年的讲话,因为是内部交流,就想着跟大家随意点儿,活跃下气氛。结果说着说着我自己说开了,尺度没收住。很多用词比喻确实讲得不合适。我给灵犀互娱的同学们道歉,对不起。”

樊还表示,“会自罚三月工资,专项加入到灵犀互娱同学的团建基金中。未来,也请大家监督我,帮助我,老樊必须改变。”

目前,阿里集团层面尚无表态及回应。

但樊路远的发言“事故”,显然也尚未结束。

2020年4月,阿里合伙人蒋凡与“网红”张大奕的绯闻浮出水面。阿里经过调查最终裁定,蒋凡阿里合伙人身份被取消,记过,职级从M7(集团高级副总裁)降到M6(集团副总裁),取消上一财年所有奖励。

阿里最终给出的回应称,一方面,蒋凡对如涵、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为,绯闻只是蒋凡的个人问题;另一方面,事件产生的舆论危机给阿里造成了重大影响,蒋凡需要为此负责。

蒋凡就此开始被“藏入深闺”。直至2023年7月21日晚阿里发布财报,蒋凡重新出现在阿里合伙人名单中;又一年多后的2024年11月下旬,蒋凡出任阿里电商事业群CEO,以挽救增速放缓下的阿里“基本盘”。

蒋凡和阿里为此付出的“代价”不可谓不惨重。在电商发展极重要的三年多时间内,拼多多(PDD)和抖音电商崛起,双方各自的海外平台Temu及TikTok更是炙手可热,阿里从创始人马云“打着望远镜也看不到对手”变成了“追赶者”,攻守易势。(详见财中社相关报道《蒋凡的“救赎”》)

与蒋凡当时负责的“淘(宝)天(猫)”核心业务不同,樊路远负责的阿里大文娱板块,颇有些“鸡肋”的味道。阿里影业当前股价约0.4港元;优酷土豆长视频网站不仅从行业老大跌落,被爱奇艺(IQ)、腾讯视频等反超,更被抖音、快手(01024)、微信视频号等短视频平台及字节系的红果短剧分流走大量用户时长。

11月中旬发布的阿里财报显示,阿里大文娱2024年第三季度营收56.94亿元(约8.11亿美元),较上年同期的57.79亿元下降1%;三季度经调整EBITA为-1.78亿元(约2500万美元),较上年同期经调整EBITA-2亿元,略有好转。

这也难怪樊路远讲话中“意难平”,追忆自己在支付宝担任总裁期间的荣光和战略选择,尤其是“圈子”事件试图提升支付宝粘性,推进支付宝的社群社交功能。

百度百科资料显示,2016年11月24日,支付宝更新后上线了“圈子”功能。这个类似社群的新功能,依据人群及兴趣,划分出多个共享社区。而在这之中,“校园日记”及“白领日记”两个圈子,引发舆论关注。在规则制定上,上述两个圈子只限女性用户发布图文信息,男性用户可点赞及打赏,而如果信用积分“芝麻信用”积分超过750分,则可以评论。部分女性用户通过发布大尺度照片,吸引更多打赏。

因为上述“擦边”及“物化”女性行为,樊路远所提倡的支付宝“圈子”,八年多前第一次制造舆情事件。而眼看着近年因视频直播的趋势,支付宝不得不进入短视频以提升用户粘性,樊路远因此感慨系之,称“要按我16年开始把圈子做到现在,支付宝说不好会成什么体量”。

然而,现实就是现实,历史没有如果,阿里也不相信眼泪。

阿里集团官网介绍显示,樊路远于2007年加入支付宝,曾担任多个高级管理职位,包括支付宝总裁和蚂蚁集团财富管理业务总裁。2016年1月起,樊路远担任阿里影业执行董事,现任阿里影业董事长兼首席执行官。2018年11月起,樊路远开始担任阿里大文娱事业群总裁。

木华黎(樊路远阿里花名)最初在阿里做B2B业务,线下探访国内中小企业工厂,说服他们买2800元/年的诚信通,把产品卖到国外去,他是负责人之一。后来2007年金融危机,业务下滑,他才调去支付宝,继续线下推广业务;再后来又被调去大文娱。”淘宝“小二”符直告诉《财中社》,诚信通和支付宝线下地推,都属 To B,有共通性,但娱乐游戏则完全不同,是To C业务。

也因此,樊路远在调任大文娱之后,做出的业绩相对有限,虽然也不乏《长安十二时辰》等阶段性亮点,但整体上,无论优酷现在的市场份额,还是影业、游戏营收,都没有达到预期,由此,樊路远个人心态上的“急”,其实可以理解。

“在被调离支付宝业务上,他虽然有意见,但也跟当年调他去做B2B业务一样,是没有办法的事儿。因为推广永远就是两三年之内就完成了,以后要靠运营提升利润,然后再靠技术建立护城河,这个是阿里的逻辑。”符直对《财中社》表示,阿里这样的大公司一般都要经历这三个阶段:第一个阶段打市场,做市场推广的人做CEO,一般两三年就能结束;接下来市场推广的人要让位给做运营的人,看能否从中获取更高的利润;然后第三阶段要通过做技术的人树立高墙壁垒,让别人不能轻易攻进来。

“这三个阶段,分别对应CMO做CEO、COO做CEO、CTO做CEO,大企业少有例外。所以凡做市场推广出身的人,感觉自己每次打下江山都是让给别人,但其实这也是企业每个阶段运行的必然结果。”符直说,像樊路远一直念念不忘的支付宝,现在首先面临政策压力,其次面临AI时代的挑战,这都是樊路远解决不了的,再有意见也无法改变大趋势。

而在阿里大文娱,樊路远怎样做出贴合C端用户的好产品,则是他当下最大的挑战。

“因为在大文娱不是很顺,再加上樊路远在阿里属于元老之一,转换战场多次,所以很多做文娱创业的都希望樊路远能早点下课,这也是矛盾诞生的源泉。”符直分析称,“但是要阿里把樊路远换掉,换谁来管又涉及新问题。职业文娱高管,最好当然是从腾讯(07000)挖,阿里原来也这么搞过,但接下来发现贪腐严重,所以阿里最后还是要用自己人。但用自己人的话,他又并不是很懂行,这是阿里面临的难题。”

与符直的分析相应,2016年12月,阿里影业副总裁、淘票票总经理孔奇因贪污受贿被警方带走,其贪污受贿事件因运营商对阿里巴巴的费用返现而东窗事发。

在此之前,2015年阿里影业执行董事刘春宁因涉嫌贿赂被带走。不同的是,刘春宁是因任职腾讯视频总经理期间发生了经济问题而被调查。

而2016年2月初,合一(优酷土豆)集团发布内部信,称副总裁卢梵溪负责的某些制作项目财务上存在疑点,被公安机关认定为涉及贪腐,而被带走调查。彼时,合一集团已被阿里收购,成为其子公司。

而阿里反腐力度最大、维护公司价值观更著名的案例则发生于2011年1月。彼时,阿里从一项独立调查中发现有部分销售人员为追求高业绩,故意纵容或疏忽,从而致使部分外部分子进入阿里会员体系进行有组织的诈骗。

对此零容忍的阿里,不仅迅速清理了千余名涉嫌欺诈的供应商,处理了近百名负有直接责任的销售人员。创始人马云更是“挥泪斩马谡”,时任阿里巴巴CEO卫哲和COO李旭晖因此引咎辞职。

作为阿里“领导团队”十人之一,樊路远当然对此了熟于心。而针对阿里大文娱当下的“颓势”,他也通过讲话给出了自己的“药方”——拥抱AI。

“游戏的影视化和影视的游戏化就是未来的终局,要用AI来打通,大文娱对AI的投入是其他视频网站之和,影视可以这么做,游戏也是一样的,以后比的就是AI工业管线流程。”樊路远说,他要用AI工业化去抗衡腾讯和网易(09999)的优秀美术和策划人才。

樊路远放的“炮”还包括,两年内建成阿里大文娱真正基于AI的工业化基础设施,推动阿里电影和游戏制作周期从三年缩减至一年;五年内能抗衡腾讯和网易;八年内灵犀要成为中国第三大游戏公司;10-12年灵犀做到全国第二;十五年内,阿里大文娱做到全球第三。

“为什么是老三呢?第一是奈飞(NFLX),第二是迪士尼(DIS),比起来咱们有自知之明,所以就排老三了。”樊路远表示。

作为蒙古国磊将、开国功臣之一,木华黎以沉毅多智、雄勇善战著称,与博尔术最受铁木真器重,被铁木真誉为“犹车之有辕,身之有臂。”而阿里花名木华黎的樊路远,取名自况,含义不言而喻;因为这次舆情事件,阿里在给了他八年之后,还会给他多少年?不要说十五年做到全球第三的远大Flag,两年可能都是疑问。