近日，黑龙江省机关事务管理局相关负责人将一面印有靠前服务暖人心的锦旗送到南岗区市场监督管理局行政窗口工作人员手中，感谢他们推行“证前指导”服务模式，大大缩短了办证时间。
图片由南岗区提供
近日，黑龙江省机关事务管理局下属10余家单位食堂集中向南岗区市场监管局提交了办理《食品经营许可证》申请，由于该单位申请量较大，没有相关证照办理经验，相关设计施工类似，一旦装修完成，后期调整损失较大。得知这一情况后，南岗区市场监管局立即启动“证前指导”服务模式，逐一对各食堂情况进行现场勘查，并按照相关法律法规、规范及标准要求，对各场所的布局、硬件设施等条件进行指导。
据省机关事务管理局相关负责人介绍，工作人员通过优化布局设计、设施摆放及操作流程，解决人员管理中存在的各类问题，避免出现因对现场核查标准、要求掌握不准确，重新改造经营场所的情况，确保一次性通过食品安全要求审核，助力所有食堂高效完成《食品经营许可证》办理。
据了解，南岗区市场监督管理局创新推出食品经营许可“证前指导”服务，将事中事后监管转化为事前指导，根据申请人意愿，在经营主体已取得营业执照且尚未申请《食品经营许可证》前，将行政审批关口前移，以提前介入、联合勘验等多种方式，为经营主体提供图纸审查、上门指导、现场预审、业务咨询等“证前指导”服务，提高了现场核查的通过率，将食品经营许可证办理时限缩短30%以上。证前指导服务不仅帮助经营者提前发现并解决潜在问题，还从源头上排除了大量食品安全隐患。据相关统计显示，今年1月至10月，南岗区新增各类餐饮单位2975家，同比增长28.12%。
龙头新闻·生活报 记者：于海霞