“感谢‘和事佬’调解室，及时为我了却了一件烦心事。”前不久，深圳市民沈先生在龙岗区横岗街道2013创客园某教育机构学习时不幸受伤，要求机构退款，但双方始终争执不下。收到沈先生的调解请求后，2013文化创客园“和事佬”调解室第一时间了解事件原委，组织多次调解，从法、理、情等方面耐心做好双方的沟通协商，最终双方达成一致意见，握手言和。
据了解，2013文化创客园占地2万平方米，有130多家企业、1000余名员工。近年来，随着园区的快速发展，劳资、消费、租赁等各类纠纷多发易发，影响了园区的和谐发展。
为有效预防化解园区矛盾纠纷，横岗社区党委于2024年5月发起成立“和事佬”调解室，吸纳社区党员、园区管理处、企业代表、社区法律顾问、职工代表作为调解志愿者，为园区提供“家门口”“零距离”的矛盾化解服务。为提升“和事佬”队伍成员的整体专业水平，社区党委邀请社区法律工作者、资深调解员为调解志愿者队伍开展专题培训。
目前，“和事佬”调解室已有核心成员10人，他们充分发挥人熟、地熟、就近的优势，运用专业的法律知识与接地气的调解方式，为园区企业和职工排忧解难。成立以来，已成功调解10余起纠纷。
除纠纷调解外，“和事佬”们还不定期深入园区开展矛盾纠纷隐患排查，为企业和职工提供面对面的法律咨询，协助社区开展丰富多彩的园区普法活动。通过一系列行动，园区企业职工的法治意识显著增强，法治氛围更加浓厚。
“接下来，‘和事佬’调解室将在社区党委的引领下，吸纳更多园区企业代表、职工代表和社会贤达人士，壮大调解志愿者队伍，提升规范化专业化水平，为打造‘枫桥式’园区、助推园区经济发展贡献力量。”横岗社区党委副书记何伟锋表示。
文、图｜程泉 何志良 先小红
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