高速集团长沙分公司松雅湖收费站超额完成ETC办理任务

红网时刻新闻12月7日讯(通讯员 袁远媚)近日,高速集团长沙分公司松雅湖收费站传来消息,从7月份开始该站全力以赴办理ETC业务,截至11月底该站共办理ETC共504台,完成总任务的134.6%,这是历年来发行ETC任务站部完成的最好成绩。

无论何时,松雅湖收费站外广场的便民服务台上循环播放着办理ETC的宣传:“畅行无阻力,请您办理ETC。”站部每一位员工对下高速未办理ETC的车辆都会细心询问,解疑答惑,宣传现在办理的ETC不仅能享受畅行专道的便利,还能有95折的高速通行费优惠。

“有很多司机对ETC的认识不是很全面,再加上之前有过办理ETC收取服务费的问题,大家都对此持观望态度,但我们都会耐心解释,用现在的数据说服他们,用真诚打动他们,一般的司机都能接受。”班长虞喜悦说。仅他一个人就办理了101台ETC,现在他手机里保存的电话号码增加了一倍,因为他承诺了每一位通过他办理ETC的司机,如有问题可以直接找他售后。

收费站工作繁忙,松雅湖收费站的日平均流量达6000到7000台,在高强度的工作压力下,收到司机办理ETC需求后,任何一个收费员都能在第一时间迅速办理。下一步,站部还将继续以“走出去,请进来”的方式挖掘潜在的客户,在附近的物流园、车管所提供上门服务。