作者丨赵晓晓
编辑丨关雎
图源丨趣印科技微博
从大巴车上下来，先看到两句很醒目的白字蓝底的标语，“给能干事的人岗位，给想干事的人机会。”
图源：创业邦拍摄
抬头环顾四周，是一座7层高的U型建筑，这是趣印科技的总部，办公区和工厂在一栋楼里。这是趣印第六次搬家后待的最久的一个地方，马上就第7 年了。这里还只是趣印几个厂区之一，2.8万平方米，占总面积的三分之一。
趣印科技是一家做便携、细分场景打印机的公司，2017年成立。其前身爱墨科技，早趣印4年成立，做标签色带等打印耗材，产品大多卖到欧美。在当时，标签色带这个品类冷门到海关没有编码。创始人郭晋鹏是通信行业出身。
趣印主要产品有A4打印机、标签打印机、学习打印机、特种标识打印机等，应用在家庭和医疗、商超等诸多商业领域，卖到全球150多个国家和地区。
小、轻、好看、“很能打”，是趣印打印机最显著的特点。
与常见的打印机不同，趣印的打印机有好几个尺寸，8寸是最大的；能打印的领域很广，从常规办公的A4纸到珠宝、烘焙、服装的标签。趣印的一款A4便携打印机，整机重量不足300克，比一瓶水还轻，是全球最轻的打印机，能装进口袋里。
全球体积最小的标签打印机，图源：创业邦拍摄
趣印身上有几个标签：国家级专精特新“小巨人”、国家级高新企业。在出货量上，趣印是热打印行业规模最大的一家公司，打印机+耗材全部自研自产。去年公司营收15亿元，对比成立第一年的400万，涨了300多倍。
在公司墙上，出现最多的两个字就是，“搞钱。”
靠什么吃什么
珠海是全球最大的打印耗材及零配件生产基地，被称为全球打印行业的“耗材之都”。2012年，郭晋鹏决定创业的时候，首先想到的就是“靠什么吃什么”。
“那就做打印耗材。”郭晋鹏说。但珠海有600家工厂，“进去之后我们就是第601家。”
郭晋鹏调研过很多产品，唯一有重合的方向是，一个月内听到三个人讲到标签色带。他转身就去调研这个品类，小众，行业内几乎没人做，利润高，一小盒标签色带的零售价近90块钱，批发价50元。
当时在全球，标签色带做得最大的企业只有两家——日本的Brother和美国的DYMO，在中国，很少有企业用这种产品。
爱墨科技在2013年成立，外贸工厂模式，出口欧美，做标识类兼容耗材，有丝带、布质、尼龙线缆等多种材质，装进打印机里，输入文字，就能打印出来一条带字的条带。
爱墨科技机房交换机网线标签，图源：爱墨科技官网
郭晋鹏算是公司的第一名员工，第二名员工入职前是电子厂的品质管控，之后进来的员工身份各不相同，有赋闲在家的宝妈、有亲戚、有朋友推荐，用郭晋鹏的话来说，“只要有人愿意来上班都要。”
团队里几乎没有打印机行业内的人，甚至连制造业内的人都没有，“一群不懂行的人硬闯，遇到什么问题就解决什么问题。”郭晋鹏说，当时最大的困难是不知道怎么去做这个产品，一款产品从设计到生产，反复打磨、调整。
第一款标签色带，郭晋鹏和团队用了6个月时间，等到产品打磨好，到海关那里又遇到了编码的问题。
“没有标签色带这个编码，后来用打字机色带才出了关。”郭晋鹏说。
这也不是个容易做的市场，市场需求小，海外市场有美国的DYMO和日本的Brother，新产品跟市场磨合就会有很长的周期。另外，公司也有一大半的钱花在了自建生产线上。
郭晋鹏的心思是，要从一开始就掌握主动权，制造壁垒得握在自己手里。
前三年爱墨一直亏损，郭晋鹏和公司股东前后一共投了400多万，中间他还卖了一套房、抵押了一套房。
最痛苦的事情是，有很长一个阶段，郭晋鹏每晚都会接到大股东的电话，一聊一个多小时，对方带着拧巴的情绪问，“革命的红旗还能扛多久”。
郭晋鹏做事老实、本分、能坚持，他带着团队跑展会、找代理商，用尽一切办法推销产品。扛到2015年6月的时候，公司营收超过500万，账上有钱了。
做细分场景的打印机
郭晋鹏说他错过好多机会。1999年大学毕业，直接撞上网络泡沫；2003 年错过了淘宝，2008年又错过了淘宝商城，2011年错过微商。
“错过的机会足够多了，你就知道那个机会是真机会还是假机会。”郭晋鹏说。
2015年，亚马逊全球开店业务进入中国，郭晋鹏抓住了这次机会，在亚马逊上开了店，公司多了一条销售渠道。
增加一个电商团队，是一个很大的管理难题，郭晋鹏没做过电商，他就用最笨的办法去组建团队，一个月内，把珠海所有做过电商的人都面试了一遍，然后自己画了一个组织架构，就开始招人了。
第一个月卖了100盒耗材，“很开心啊，终于卖出去了。”郭晋鹏说。2016 年，他把店也开进了天猫，弥补了公司在国内电商市场的空白。
紧跟机会，郭晋鹏在2017年成立了趣印，做便携式打印机，切入C端。
不同于标签色带，打印机在70年代就有了，即便到了2017年，行业的打印技术并没有高出多少，也仅是把锂电池和蓝牙移动互联的技术叠加进来，打印精度从120 DPI（Dots Per Inch，每英寸点数）进步到300 DPI。但厦门有500家打印机工厂，几乎没利润。
趣印从外观上突破，做设计。那个时候，行业内打印机还是键盘式的，功能类似早期手机行业的诺基亚，外观大多是工业风黑塑料材质，大而笨。
郭晋鹏觉得要有大改变，要“让西兰花吃起来像甜点”，让人对打印机有新认知，让打印机有新使用场景。
2018年，郭晋鹏成立了趣印创建设计中心，是公司的一级部门。2019年6月，第一款产品错题打印机上市，也是全球首台学习主题打印机，简洁白色、大小只有三寸、打印宽度53mm，无墨打印、能实现拍照搜题、翻译，APP内置，有K12全阶段题库、名师解析等。
这么细分的打印机，在当时的海外市场是个新品类，打开市场的最快方式是社交媒体。
趣印在海外社交媒体上找达人合作，用亚马逊DSP去投站内和站外的目标用户，创建品牌的人群包（指有特定特征和需求的细分群体），再根据已有的人群包重新融合，创建下一个人群包，确保能不断找到新用户。
带来小小爆单的是礼品这个方向，因为好看、小巧，趣印的打印机更多被当作礼品消费。这是一个口子，撕开了，运营逻辑就逐渐清晰了。
趣印就从消费者场景出发，纵向上，把场景逐步深入到教育、家用、移动办公等领域，横向上，做透每一个领域的细分场景。
趣印有典型的科技创业公司那一面，强调 “快速执行”“简洁直接”，有假设之后就去 “测试一切”。郭晋鹏亲自把关每个产品改动，大到推出新功能，小到改一个按钮颜色，一款产品要保证有两个差异点。
品牌总监 Jayden介绍，打印场景能细分到厨房调料品、学生姓名贴、开关、服装标签、珠宝店、快递、烘焙、纹身等，大小尺寸有2寸、3寸、4寸、8寸，平均使用寿命能打50公里的长度，“正常家用买一款就不用换了。”
现阶段，趣印开发的市面上最小最轻的A4打印机，初衷是给外出频率比较高的人士做一款能轻松携带的打印机，可以实现双面打印。产品主要挑战是轻量化和量产，研发团队拆解了20多款打印机和电子产品，试了近10种材料，研发了 1 年多才做出来，最终重量为285克。
创业邦现场体验，拿到手里的A4打印机还没有一瓶矿泉水重。其他几款打印机的操作简单到只有两步：手动输入文字、确认打印，一条深蓝色色带、金色字体的标签就打印出来了。
“我们产品的每个功能基本都是同等产品里质量最高的，背后的思考是最多的。”Jayden说。
创业邦观察到，在一个实验室角落，几张打印标签浸泡在一个个小瓶子里，实验时间是 2012年11月。12年的时间，浸泡在瓶子里标签没有褪色、字体清晰，完好如初。
一家打印机博物馆
郭晋鹏印象里，公司发展有三个大阶段；2013年公司成立，工厂模式，做兼容耗材。2015年进军亚马逊、天猫，尝试TO C模式。2019年第一台打印机上市，正式进入消费电子领域。
在欧美几个国家的教育类App上，趣印总用户数能排到前三。从上线亚马逊到现在，在标签打印机这个品类里，趣印一直是头部品牌，几款单品保持销量第一。
亚马逊上销量第一的打印机
但也经历过销量最低谷，转战电商后，趣印有近两年一个月只卖2000台。没有捷径，运营团队就只能用笨办法，不停进行各种尝试，“突然有一天就卖多了。”郭晋鹏结束性地总结。
从时间线上来看，趣印销量快速增长背后有疫情居家，学习、办公、收纳整理的消费需求上升。也有市场的变化，智能化、数字化更成熟，移动互联网打印机赛道成为新机会和市场。
珠海是全国打印机的集群地，但也很难有公司在短时间内跟趣印竞争。趣印的核心竞争力是设计和技术，尤其是标签镀膜技术，基本原理是在字的上面贴了一层膜，打印出来的标签耐磨、耐腐蚀。
趣印还自主研发了全球第一条标签纸的全自动化智能组装线，从组装到打印全部自动化。“你想，一个小盒子，宽、长不超过10公分，要打印出来字、要覆膜、要有颜色，还是无墨打印。”郭晋鹏说。
当下是一个创新设计时代，公司稳定向上的原理就是，用别人还没有想到的方法解决用户痛点。
未来的模式也很简单，“在选品上，所有没有被移动互联网赋能到的产品，都有机会重做一遍。”郭晋鹏说。
他现在每天都会研究好几个产品，思考在哪些方面能跟日常用的东西结合起来。
他也经常网购，从中找到一些创新的结合，比如他又想到可以把打印机嵌入到闹钟、电子秤里，甚至已经在跟电冰箱厂家谈，看能否把打印机嵌入到冰箱里。
趣印所有产品形态的设计，可能一大半都来自郭晋鹏日常的观察，比如一款开盖式的打印机，灵感来源就是他桌面上的小垃圾桶。
最近Jayden看到的一个用户案例，是一个圣经学习群体在节日场景，用打印机打印一句圣经经文，放进北美人喜欢吃的fortune cookie（幸运饼干）盒子里。
“多细分、垂直的场景，都能打印。”Jayden说，初级纹身爱好者也可以用来打印纹身图案。
在这个U型建筑的一层，趣印特设了一个打印机博物馆，里面收藏了各个年代具有代表性的打印机，也有趣印从第一款到现在所有的产品形态。这个博物馆的意义是，见证行业、也见证公司的变化和成长。
重新总结趣印，一款设计+技术+内容的打印机品牌。技术创新的标志是入选国家专精特新小巨人。趣印还是今年亚马逊《水手计划》的入选品牌，后者用系列短视频形式来讲述中国品牌卖家的出海故事，每年从上百家品牌里选出6 家左右有足够创新技术的品牌。
有1700多人，还聚集了一大批互联网人才，看起来像一个中小型互联网公司的典型样子，年轻、有活力、充满干劲。
郭晋鹏是个很乐观、正能量的人，企业风格也很有趣，满墙的“搞钱”“爆单”口号，对表现突出的优秀员工，郭晋鹏会给他们丰厚的奖励，比如配上BBA的车，“贵人贵用。”
公司的名字也都是以爱、喜、趣命名 ，喜是公司的跨境品牌喜文Phomemo，是公司所有产品出海的唯一窗口。
他也从未觉得全球消费需求疲软，“去年亚马逊Prime会员日提前三个月备货，最后还是断货了。”
今年公司的小目标是降低退货率，这是一个很重要的指标，郭晋鹏亲自抓这件事。他说，C端品牌出海可能是中国制造百年一遇的机会，但千万不要打价格战。