12月2日，网友“话梅”在三国源论坛以《物业能强制要求业主换窗户颜色？》为题发帖，称嘉陵区嘉凤路南山府邸小区业主进行装修时安装了黑色窗户，物业要求窗户颜色为白色，要业主整改。“话梅”由此质疑：“业主没有权利选择自己家窗户的颜色吗？”
12月4日，记者就此现场采访了解了相关情况。
踏访：不少业主不愿选择白色窗户
当天上午，记者在南山府邸转上一圈看到，业主家的窗户颜色几乎为白色，仅有少数业主家的窗户为其他颜色。
相关业主介绍，开发商交房时，便安装了白色塑钢窗户，他们在装修中对这些窗户进行更换，并按照物业要求，也更换为白色窗户。
有受访业主对物业要求窗户为统一颜色表示理解，认为这有助于保持小区建筑外立面风格统一，但也有不少业主对只能安装白色窗户提出质疑。这些业主表示，即便要统一窗户颜色，他们更愿意选择别的颜色，因为白色窗户不耐脏，日晒雨淋后容易发黄，目前，一些白色窗户已出现了这种迹象。此外，目前市场上出售的窗户少有白色，如果要安装白色窗户得喷漆改色，这样会加大装修成本。
业主：运送非白色窗户被收押金
业主介绍，如果业主试图将其余颜色的窗户运进小区，物业不会放行，得将白色胶条贴在窗户上或对窗户喷漆改色后才会放行。
有业主称，即便予以放行，物业也会收取押金，直到窗户改为白色后才会退还。还有业主称，自家窗户没有改为白色前，物业不予开通天然气。
所有受访业主均表示，窗户由业主自行购买，物业没有指定购买地点，对玻璃颜色也未作要求。
根据《四川省城乡环境综合治理条例》第二十条：城镇临街建（构）筑物立面应当保持整洁、完好，其造型、色调和风格应当与周围环境景观相协调。非临街建（构）筑物立面未明文规定。
成都金房物业集团南充分公司南山府邸物业服务中心工作人员张女士介绍，南山府邸于2018年交房，共计近3000户，目前已度过集中装修期。物业只要求业主家窗户朝向户外一侧为白色，朝向室内一侧颜色未作要求。
对于有少量业主未使用白色窗户，张女士表示，是因为业主将白色胶条贴在窗户上运进小区，完成安装后将胶条撕掉。
物业：装修前约定了外观颜色
“业主进行装修前，均与物业签订了《装饰装修管理服务协议》。”南山府邸物业服务中心负责人邓彬介绍，该协议约定，业主在装修时应确保外观颜色与原建筑颜色相统一，封闭阳台须按建设单位和物业规定的颜色。
邓彬说，签订该协议，是根据建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条：装修人应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议，协议应该包括住宅外立面设施及防盗窗的安装要求。
邓彬表示，开发商在交房时，所安装的窗户便为白色，物业由此要求窗户均为白色，出发点是为了维护小区形象，让外立面美观、统一。
对于业主反映运送非白色窗户进小区被收取押金以及不予开通天然气，邓彬表示物业目前已没有收取押金了，在装修验收过程中发现不合格会要求业主整改，业主也最终开通了天然气。