“感谢公交的工作人员，他们不仅效率高，也让我们乘客感受到了城市的安全感！”12月6日，重庆市民黄女士回忆起自己失而复得的经历时说道。就在前两天，她乘坐607路公交车出行时，不慎将装有现金和重要证件的手提包落在车上，幸运的是，遇到了拾金不昧的公交驾驶员，最终手提包得以完璧归赵。
事发当天，黄女士乘坐607路公交车从民安大道前往人和，乘车时，她将自己的手提包随手放在身旁。到站后，着急下车的她竟不慎把包忘在了车上。等到车辆驶离站点，她才猛然发觉包不见了，顿时心急如焚。她赶忙拨通公交服务热线，向调度室说明了情况：“我刚刚坐公交的时候把钱包丢车上了，里面有现金、存折、身份证，怎么办呀？”
重庆交通开投公交集团两江公交调度员任施佳接到求助后，一边耐心安抚对方不要着急，一边通过乘客提供的信息，操作智能监控系统，仔细查看相关画面。凭借丰富经验，任施佳很快确定乘客大致的下车地点和时间段，并通过语音向正在运行中的15台车发送寻物通知。
最终，两江公交二分公司驾驶员王茂斌在返程的民安大道公交站停车并按照惯例巡视车厢时，发现了车厢座位上有个遗落的钱包。他赶忙拿起钱包，第一时间通过设备告知调度室：“我在车厢里发现了一个钱包，估计就是之前通知要找的那个，我先保管好啦。”
“好的，王师傅，您先妥善保管着，等车辆回到鸳鸯调度室后，我们再仔细核对。”调度室那头的任施佳听到消息后，赶忙回应道。此时，距离失主拨打求助电话过去不到20分钟。随后，调度员也赶紧联系了乘客黄女士，并通知她到调度室领回。
很快，失主黄女士来到调度室，看到失而复得的钱包，她打开钱包进行核对时，发现包内的800余元现金、存折、身份证、银行卡等，一样不少。她也连连向公交工作人员表示感谢：“太感谢公交调度员和驾驶员们了，你们都是好心人，现在出行确实有安全感！”
上游新闻记者 谭旭 受访者供图