三湘都市报12月6日讯 (全媒体记者 卜岚 通讯员 王舒婧)车辆在车库被盗可以找物业赔偿吗?公共管道堵塞家中返水,是否可以找物业索赔?近日,长沙市住建局的“住建领域热点问题一问一答”栏目发布了物业热点问题答疑,明确如果初始管道设计问题导致堵塞,造成管道返水,开发建设单位应当承担相应责任;物业未按合同约定履行定期疏通义务导致堵塞,造成管道返水,物业应当承担相应责任。
未经过业主大会同意将出租物管房,业主可向执法部门投诉
物业将物管房出租了怎么办?对此,长沙市物业管理协会表示,如果业主发现物业未经过业主大会同意将物业管理用房出租,可以与物业进行沟通,要求整改。
如物业拒不整改的,业主可向执法部门投诉,由行政主管部门责令限期改正并处罚款。如果有收益的,所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用。
同时,如果车辆停放在地下车库被盗、被损坏,是否可以找物业索赔? 据介绍,如车辆被盗或受损,应查看物业服务合同是否明确对地下车库车辆停放提供保管服务,若有明确约定,可依据合同约定向物业企业主。若无约定,因被盗和受损,涉及第三人行为,若能找到责任人,则直接由第三人承担赔偿责任。若物业服务企业未能按照法律规定及合同约定对小区实施相应的公共秩序维护、履行相关安保义务,则应承担相应的法律责任。
公共管道堵塞不能明确主体的,由楼上业主对损失进行补偿
此外,如果遇到公共管道堵塞,确定赔偿责任主体,关键在于确定管道堵塞的具体原因:初始管道设计问题导致堵塞,造成管道返水,开发建设单位应当承担相应责任;业主私自违规改动管道,导致堵塞,造成管道返水,业主应当承担相应责任;
异物堆积导致堵塞,造成管道返水,如能明确责任主体,应由责任方承担,不能明确主体的,由楼上业主共同对损失进行补偿,业主有证据证明不可能丢弃的除外; 物业服务企业未按合同约定履行定期疏通义务导致堵塞,造成管道返水,物业服务企业应当承担相应责任; 存在多种缘由的,应按过错承担相应的赔偿责任。
小区规划了两个大门,物业只开了一个怎么办? 据介绍,如果小区规划了两个大门,小区业主可以查阅小区规划、前期物业服务合同、招投标文件中物业费用构成及人员配置,是否有相关大门门岗设置及服务要求。如有相应约定,则业主可要求物业服务企业按约履行;如无相应的设置或约定,则业主可以综合考量实际需求、安全管理、交通便利、物业服务成本与物业服务企业协商。
“根据《物业管理条例》第五十条,业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。物业只开一个大门,可能限制了业主的通行便利,从而损害了业主的共同利益。对于物业在管理区域内违反规定的行为,业主可以请求物业恢复两个大门的正常使用,或者向有关行政管理部门投诉物业的违规行为。”湖南金州律师事务所主任律师马君表示。