现代人易疲劳，常寻求按摩的帮助，按摩仪、按摩枕、筋膜枪等按摩器具获得追捧，尤其颈椎按摩仪大受青睐。消费者实际使用体验如何呢？
2024年12月，《消费者报道》对市面上销量较佳的7款颈椎按摩仪进行了测试，并邀请多名有丰富测评经验的消费者试用体验，进行评价和推荐。
测试样品
试用推荐
SKG、奥克斯的脉冲按摩“针刺感”被差评，倍轻松、海尔好评
世界卫生组织公布的“全球十大顽症”显示，颈椎病高居榜单第二位，仅次于心脑血管疾病。中国医疗保健国际交流促进会颈腰疾病防治专业委员会调查显示，20~40岁的青壮年颈椎病患病率高达59.1%。
颈椎不适问题近年由中老年向青壮年群体蔓延，颈椎按摩仪、颈托、护颈枕等各类“护颈神器”在电商平台、网络平台上爆火。例如，在小红书平台上，关于“按摩仪”的笔记高达42万+篇，关于“颈椎按摩仪”的笔记高达14万+篇。
据《消费者报道》记者观察，目前市面上的颈椎按摩仪按工作原理主要分为两类，一类是脉冲式，接触皮肤的是金属片，通过脉冲微电流刺激酸胀处的皮肤、肌肉、神经，来达到放松、缓解的目的；一类是机械式，接触皮肤的是按摩头或按摩球，搭配特定的程序，模拟真实人手的各种按摩技巧，从而达到按摩放松的效果。
从市面上大部分颈椎按摩仪外形来看，脉冲式大部分为护颈式，机械式按形状又可分为U形枕式、披肩式、抱枕式等。
▲两类颈椎按摩仪：脉冲（左）、机械（右）
此次试用的7款颈椎按摩仪中，只有SKG K3 倍护 3、奥克斯 BR-79为脉冲式，其余5款均为机械式，其中海尔 HHZ-J503Z为披肩式，妙界 AMKZ-003为抱枕式，其他3款均为U形枕式。
为了试用出7款颈椎按摩仪的优劣差距，我们邀请10名有丰富测评经验的消费者进行体验，包括外观做工、功能按键、佩戴舒适、按摩效果、热敷效果等。
结果显示，SKG K3 倍护 3、奥克斯 BR-79这2款脉冲式的按摩仪不太被试用者认可，尤其在佩戴舒适、按摩效果方面让人失望。
例如，有一半试用者在体验奥克斯 BR-79按摩仪之后表示“踩雷”，张女士评价：“纯纯被电，没有舒适感。”黄女士认为：“外观好廉价的样子，会放电，不舒服。”蒋女士则吐槽：“不喜欢电的，还是喜欢物理按摩。”
而海尔 HHZ-J503Z、倍轻松 Neck C2得到试用者认可，各项表现均衡，按摩效果出色，有多位试用者表示“种草”，打算选购。
值得一提的是， 此次试用的7款颈椎按摩仪均有热敷效果，其中脉冲式的按摩仪是通过按摩头的金属片将热量导入肌肤，热敷效果也不太让人满意。
7款颈椎按摩仪试用具体评分如下：
（1）海尔 HHZ-J503Z
关键词：
能按到肩膀，披肩式设计，热敷效果不错，力度大；缺点是难佩戴、不便携、续航差
试用评价：
彭先生：这款可以，联想到“母上”给我捏肩的画面了
廖女士：很重，绑的时候有点麻烦，力度有些大，但是有“背背佳”的效果
黄女士：能感觉到热敷功能，能按到肩膀，不错，有被“种草”，按起来很舒服，除了重，没毛病
蒋女士：重量太重了，使用复杂
夏先生：按摩效果好，肩背都能按到
（2）倍轻松 Neck C2
关键词：
按摩力度适中，佩戴舒适，有语音播报
试用评价：
张女士：按摩、揉捏力度刚好，佩戴很舒适
梁女士：外观做工挺时尚的，佩戴舒适感还不错，按摩效果真的适合久坐的上班族，对脖子较放松，但热敷效果很一般
张女士：按摩力度刚好，抓揉力度不错，佩戴也很舒适
黄先生：做工好，动力强，还有语音提示，但是没有找到力度调节
彭先生：喜欢这种力度大的
（3）小熊 AMQ-F03C5-P01
关键词：
简单易用，按摩效果不错，模式不够多，热敷效果欠缺
试用评价：
蒋女士：力度强，材质柔软，佩戴舒适
夏先生：按键简单易用，按摩效果不错，热敷效果欠缺
李女士：贴合、舒适
张女士：对于脖子细的人，很难紧贴脖子，抓揉力度不够，需要特意找到合适的位置
彭先生：模式较单一，只有活力模式和轻柔模式
（4）米家 MJNKAM01SKS
关键词：
便携，按摩力度不大，热敷效果一般
试用评价：
张女士：力度小，必须用手按着，紧贴脖子，才能感受到按摩效果
向女士：热敷效果不明显，按键功能不够明确，无提示音
蒋女士：按摩力度一般，加热温度低
黄女士：能连接App使用，模式多
廖女士：有点像U形枕，舒适度还行
（5）妙界 M2
关键词：
需要插电使用（不便携），可以多部位使用
试用评价：
廖女士：外观有些笨重，要插电才能使用，离开电源就是一个“废物”，按摩力度太大
张女士：可以按腰和背，但需要手动调整位置
向女士：功能较少，按摩方式单一，如果改为无线更方便
黄先生：需要插电使用，基本不便携，带不出去，噪音稍大，优点是可以按不同部位
蒋女士：可按腰、肩、背等，灵活方便，力度也还行
（6）SKG K3 倍护 3
关键词：
做工好，便携，噪音低，部分试用者表示脉冲按摩有“针刺感”
试用评价：
廖女士：有针刺感，这款靠微电流来达到按摩的效果，优点是十分轻便
夏先生：热敷效果差了一点
张女士：比奥克斯力度轻柔很多，挺舒服，切换模式不太方便，只能盲按
蒋女士：不太喜欢针刺感，斜方肌按摩不到
梁女士：很轻便，去哪都可以带着，但是用电流脉冲来按摩，接受不了的人比较抗拒
黄先生：能连接App使用，有语音播报，调节档位多
（7）奥克斯 BR-79
关键词：
功能按键多，操作方便（可遥控），噪音低，部分试用者表示脉冲按摩有“针刺感”
试用评价：
张女士：纯纯被电，没有舒适感
黄先生：需要配合芦荟胶使用，麻烦，不喜欢按摩时被电的那种针刺感
黄女士：外观好廉价的样子，会放电，不舒服，但遥控设计不错，操作方便
彭先生：功能较为齐全，按完后有酥麻感
蒋女士：不喜欢电的，还是喜欢物理按摩
按摩效果因人而异，建议消费者选购前试用
综合多位试用者对7款按摩仪的评价，多位试用者对海尔 HHZ-J503Z、倍轻松 Neck C2“种草”，小熊 AMQ-F03C5-P01、米家 MJNKAM01SKS、妙界 M2表现尚可。
而SKG K3 倍护 3、奥克斯 BR-79虽然较便携，功能较多，但由于“电击”式的按摩方式在实际体验中不太被认可，部分试用者表示脉冲按摩有“针刺感”，评分较低。
《消费者报道》记者就颈椎按摩仪试用体验咨询电商平台SKG官方旗舰店客服。客服答复：“该款产品工作原理为微电流脉冲按摩，使用的过程中是会有酥酥麻麻的感觉，如果皮肤干燥会出现刺痛的情况，可以涂点水或者身体乳滋润一下皮肤再佩戴使用。”
记者打开评论区，发现部分消费者也吐槽“戴到脖子上像针扎一样”“还是要选真捶打的，不要选电流的”“感觉像触电一样麻麻的”“刺痛感”等。
当然，也有个别试用者能接受这种“电击式”的脉冲按摩仪，表示“挺舒服”“习惯后，喜欢脉冲式的”。试用者评价具有主观性，仅供消费者参考。建议有意的消费者选购之前先进行试用。
不少消费者不仅关注颈椎按摩仪的按摩效果，还对续航、充电、便携、噪音等性能指标较为关注，或不知道如何选购颈椎按摩仪，可继续关注我们接下来发布的《7款颈椎按摩仪实测报告》。
【特别声明】：本报道中试验结果、提及品牌仅对测试样品负责，不代表其同一批次或其他型号产品的质量状况。