奔驰,又召回了?

还记得前段时间奔驰迈巴赫天窗漏水,还一直修不好的车主吗?根据最新的消息显示,他在上个月已经接受了奔驰方面提出的条件,在赠送三年整车延保和多项保养套餐之后,这个史无前例的豪车质量闹剧,终于告一段落。

虽然这位博主的故事结束了,但对于消费者来说,奔驰对于品控的缺陷却始终存在,并不会因为“三色篷布”的消失而终结。

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根据国家市场监督管理总局发布的报告来看,就在今年11月底,也就是迈巴赫车主妥协的不到半个月时间内,奔驰官方又发起了多项车辆召回。其中涉及产品既有入门市场的A级轿车,同时也涵盖了AMG GT、进口S级等百万级产品,那这次究竟又是什么原因,导致奔驰会大动干戈地进行召回呢?

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首先,关于奔驰A级轿车,这次涉及的批次从2018年十月,一直到2020年6月生产的车辆,召回理由是仪表组合控制单元软件在开发过程中存在偏差,其中后雾灯的设计可能不满足于国家标准,因此选择召回。当然这个故障在奔驰众多品控问题中,只是冰山一角,甚至排不上号,而接下来的这个召回,才真正应当引起大家的关注。

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在有关部门公布的另一项奔驰召回通告中,明确表示部分AMG GT和奔驰E级AMG的车型,变速箱的线束接头可能存在渗水的风险,在极端情况下,可能导致短路或者过载发热,其中不排除火灾风险

不仅如此,关于奔驰S级也出现了同样的问题。只不过这次变成了发动机软件开发不合理,导致在某种情况下排气系统的温度会快速升高,进而使得发动机线束、催化器等部件因过热而损坏,同样存在起火风险!涉及车辆为1007台在2021年2月10日至2023年11月13日生产的批次,不知道屏幕前各位有没有中招呢?

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实际上,作为召回名单上的“常客”,奔驰的品控问题早已人尽皆知,除了前段时间走红网络的迈巴赫“三色篷布”事件以外,就拿2024年的数据来看,截至目前就有不下30起官方召回事件。

其中涉及的车型更是五花八门,从奔驰C级等入门级走量车型,到G350等百万级豪车。而出现的故障范围,也从车门焊接不正确这种小问题,到变速箱换挡不稳定,导致高速行驶可能存在熄火隐患这种影响安全的致命缺陷。

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只不过,在官方召回通告的背后,是更多不被留意的车主默默维权。

根据汽车投诉网发布的多起投诉案例来看,奔驰不仅在品控方面存在诸多问题,同时在售后态度与服务方面,其4S店更是屡次出现了不作为和推卸责任的情况,显然与之“豪华品牌”的身份不相匹配。

譬如,此前有位奔驰GLS的车主发帖反应,称自己的爱车自2021年入手之后便不断出现电路系统故障,并在4S店维系多次之后,最终选择向地方法院提起诉讼,将奔驰经销商告上法庭。只不过截至目前,奔驰方面依然没有答应车主退换车的诉求。

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诚然,如果没有短视频平台的传播,也没有舆论的关注,或许在“三色篷布”的背后,还存着很多维权无门的奔驰车主,而他们的诉求能否像那位迈巴赫博主一样,通过协商解决呢?或许奔驰是时候该反思一下了。

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第三季度销量下滑,市场已经放弃奔驰了?

实际上,随着奔驰这些年来,逐渐爆发的品控问题,以及层出不穷的官方召回通告,市场显然已经没了耐心。根据一份数据显示,今年前三季度奔驰在华交付量仅51.22万台,同比下滑10%,纯电车型更是陷入无人问津的境地。而奔驰方面2024年的销量目标,是相比同期预计增长10%至12%,但根据目前的情况来看,恐怕有些不太现实。

最后,在面对市场持续内卷,以及国产品牌奋力崛起的大环境下,奔驰如果还在依靠百年历史背景和品牌溢价来换取销量,而不是紧抓品质和售后,那么终究会被市场反噬,并逐渐退出一线豪华品牌的竞争行列。