半岛全媒体记者 葛梦杰
“铃铃铃……”伴随着悦耳的声音，大鼻子校车缓缓驶入站点，待车辆停稳后，学生们依次上车。“有序上车，注意脚下。上车后系好安全带……”校车照管员高亚平在车门处引导学生们有序上车，并耐心叮嘱。等学生们都上车后，高亚平与家长们挥手告别，随后到车厢内仔细地检查学生们是否坐好，与学生们聊一聊新鲜事，车厢内不时响起欢乐的笑声，十分温馨。
这是高亚平在做校车照管员时的场景，2017年，她加入青岛城运控股集团交运温馨校车高新区分公司，在照管员的岗位上工作了5年，后被安排到调度中心担任内勤工作。虽然岗位有变化，但她时常怀念起与学生们在一起的时光。工作的7年的时间里，高亚平恪守职责，始终秉持“专业专注，用心用情”的服务理念，用爱心、细心、责任心对待每一位乘车学生，深受学生和家长们的喜爱。
2017年，刚刚入职的高亚平成为了青岛实验学校17号线路随车照管员。期间，高亚平以一颗细腻的心关怀着孩子们，成为了孩子们的“知心大姐姐”。低年级的孩子放学时，家长偶尔没时间接，高亚平担心孩子太小自己回家有安全隐患，每天到达站点后，她都会牵着孩子的手一直送到小区门口，确保孩子回家路上安全。日复一日，家长们也被她呵护孩子们的身影所打动，很多家长还专门拨打集团和温馨校车公司的客服热线表达谢意。
高亚平常说，“校车不仅是接送学生上下学的工具，更是乘车学生的第二课堂。”所以，她利用休息时间不断加强自身的学习，把所学知识通过流动课堂形式讲给乘车学生，让学生们感受到不一样的校外课堂。“丰富多彩的车厢文化也增添了欢乐的乘车氛围，让孩子们的上学路与快乐相伴，有助于青少年儿童的身心健康。”
2022年，高亚平成为了高新区调度中心内勤。一来到新的岗位上，高亚平便面临了不小的挑战。彼时，高新区调度中心正面临新学期开学、辖内各所学校乘车需求剧增的时期，校车运营数量从之前的54辆增加到107辆，双倍的运行车辆代表着乘车学生、运行线路、各项数据统计工作都是成倍的增加。
面临重重困难，高亚平充满斗志、迎难而上，在迅速熟悉岗位工作的同时，协助调度主任开展线路开通调整优化等工作，接近两个月的时间里，高亚平的下班时间往往都是半夜甚至凌晨。但功夫不负有心人，通过高亚平和同事们的努力，保证了乘车学生顺利开学和开学后车辆有序运行。
为了更好地服务线路，高亚平提出绘制《高新区站点分布图》，在同事的帮助下，她开始进行了绘制，将高新区调度中心所有车辆涉及的站点全部以地图的形式规划出来，并张贴在调度中心办公室内。“有了这个站点分布图，大家能更精准地更快速掌握线路所有的站点，尤其是对新工作的人来说，一目了然。”高亚平说。
七年来，高亚平总是在工作中尽职尽责，生活中也尽可能地帮助他人，她用真情付出，温暖守护着更多的人。细致入微的服务与严谨认真的工作态度，也让高亚平先后获得公司“年度优秀服务先进个人”和“车厢文化先进个人”等荣誉称号。“我会继续坚守初心，为大家做好服务。我一直坚信，奋斗的青春的最靓丽，奉献的青春才最值得回首。”高亚平说。