工人日报-中工网记者 庞慧敏 通讯员 蔡铮
“这个‘军嫂’调解队真不简单，只要有难事有矛盾需要调解，她们都能帮忙解决，一调一个准儿。”地处祖国南疆的广西宁明县桐棉镇板烂村的老百姓提起“军嫂”调解队，都会竖起大拇指直夸。
老百姓口中称道的“军嫂”调解队，是由国家移民管理局广西出入境边防检查总站崇左边境管理支队板烂边境派出所牵头组建的，调解队由5名军嫂组成，她们是卢倩芳、韦艳全、何兰芳黄录艳和韦妹连。
用心用情不辞劳苦“解心结”
“军嫂”调解队成立后，她们接到的第一单任务就是调解一起积怨达6年之久的叔侄矛盾纠纷。
2023年9月6日，板烂边境派出所接到板烂村浦欣屯群众韦某报警称：其家围墙边的树苗被人拔了，请出警处理。经调查，民警发现现场只有韦某与韦某亮两户人家，并且韦某亮系韦某的叔叔。因为祖上遗留下来的房屋面积小且破旧，6年前韦某亮便与韦某分开建房居住。两家修建住房后，中间剩余一块10多平方米的宅基地便形成空地，叔侄双方因这块祖上留下的宅基地归属问题引发争议，互不相让，村委多次调解未果。2023年8月份，韦某在这块空地的边缘修了围墙，并在围墙边种上了几棵香樟树。但其叔叔韦某亮认为围墙旁边的土地系其所有，遂将韦某的树苗拔掉，双方因此发生争执。由于双方积怨已久，一时使调解工作陷入僵局。
民警想起“军嫂”调解队的韦艳全和韦妹连是韦某的亲戚，便通知她们到现场参与调解工作。韦艳全和韦妹连果断将当事双方分开，采用背靠背调解方式，通过连续5个多小时的工作，叔侄双方终于解开了“心结”，在民警和“军嫂”调解队的见证下对祖上遗留下的10多平方米的宅基地进行了平均分配，一场积怨达6年之久的矛盾纠纷得以妥善调解。
警地联调步入快车道
板烂边境派出所与“军嫂”调解队双方不断优化调解工作流程，由以前的“事后参与”变为现在的“提前介入”，巧妙化解各类社会矛盾。在接到纠纷类警情后，民警在做好调查取证的基础上，将属于警民联合调解范畴的警情及时推送至“军嫂”调解队。“军嫂”调解员利用人熟、地熟、情况熟的优势，及时掌握矛盾发生的深层原因，再与民警共同研究调解方案。
在协助派出所开展矛盾纠纷调解的同时。“军嫂”调解队还利用闲暇时间与派出所民警一起走村入户开展普法宣传，通过与群众面对面沟通、点对点交流，宣传法律知识，引导群众通过法律途径表达个人诉求、维护自身权益，让群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉，最大限度地把潜在危险隐患化解。
据统计，“军嫂”调解队成立一年多以来，共受理各类案事件引起的矛盾纠纷26起，调处成功率达100%。
板烂边境派出所表示将持续探索矛盾纠纷排查化解的新途径、新方法，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，将矛盾纠纷化解在基层一线。
来源：工人日报客户端