36氪出海·中东|出海中东:不懂社交,你就别想赚到钱

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中东市场“整活”指南。


文|36氪出海

从依赖石油出口的增长模式到多元产业布局,中东地区正经历一场深刻的转型。这一转型不仅是为了应对能源市场波动的挑战,更是为了实现可持续发展,以积极和自信的姿态面对未来。

在这场变革中,中东各国都纷纷推出自己的战略议程。沙特以《愿景2030》推动经济多元化和本地化发展,阿联酋则在《我们阿联酋2031》中致力于通过开放和灵活的营商环境吸引国际投资与世界人才。除此之外,提升女性社会劳动参与率、建设一流的教育体系、推广文化和休闲娱乐等目标也进入了中东国家的视野。

历史上灿烂的伊斯兰文化赋予中东各国民族复兴的心理动力,在追求独立发展的同时,中东愈发渴望与现代化接轨,以全新的面貌重返世界经济政治舞台。


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左起:36氪出海研究院院长 赵庞;
Snapchat 电商高级商务经理 曹乃文 Emma;
阿吉兰兄弟控股集团投资总监 侯渊 Scott Hou


“一个年轻、重社交的中东”

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沙特阿拉伯人口结构,左侧为男性人口,右侧为女性人口 
图源: Worldmeter


年轻一代正在成为市场的主力军,他们拥有强大的线上购买力,并且在消费行为上与其他族群不同。这一代人注重通过消费表达自我,例如购买潮流产品、为游戏充值、为定制化服务买单,在价值观和品牌偏好上表现出更为鲜明的个性。


Snapchat 作为高度注重用户隐私的熟人社交应用,通过 AR 滤镜、短视频等为用户提供了一个展现个性的平台,既契合了消费者追求的核心价值,又很好地保护了用户隐私,使其在中东市场,尤其在年轻人和女性群体中大受欢迎。

线上购物新玩法

 

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在游戏中“一掷千金”

戏行业也成为中东数字娱乐生态中的一大亮点。近年来,中东游戏玩家数量迅速增加,且用户的付费意愿和支付能力显著提升。2021年,沙特、阿联酋和埃及的游戏玩家总人数为6530万人,预计2025年将增至8580万人。据 Newzoo 统计,沙特的付费玩家接近2900万,12%的用户会在手游中进行重度消费,游戏用户的 ARPPU(每付费用户平均收入)高达270美元,其中48%左右为女性。2021-2025年,预测中东游戏市场的年复合增长率接近19%。


“平均每人拥有7个社交账户”&“热衷 social 的沙特人”

沙特人可以说是全世界最热衷社交的群体。DataReportal 的数据显示,截至2024年1月,沙特活跃的社交平台用户数量为3510万,相当于总人口的94.3%,平均每人拥有7.7个社交账户,每天使用时长超过3小时。



获取资讯-询问决策-分享体验:一个典型社交购物路径

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社交互动对中东消费者的购买决策具有深远影响。用户往往更信任来自朋友和家人的推荐,而不是品牌本身的硬广。例如,利用 Snapchat 社交平台的“故事”(story)功能,用户在信息流的“故事”上即时分享真实、不加修饰的图片或视频,这些分享的内容在24小时内就会消失,促使用户及时去查看和了解朋友身上发生的事情,并更相信朋友在“故事”中分享的产品和购买决策。


数字化技术重塑中东消费者行为习惯

技术进步,尤其是增强现实(AR)等互动技术的普及,正在重塑中东消费者与品牌之间的互动方式,为消费者打造了一个“胜似真实”的虚拟空间。根据 Snapchat 对 GCC 市场的洞察,83%的用户认为,AR 技术能让他们更好地选择适合他们的产品,对购买决定更有信心。


AR 

 


Snap 还将通过新办公室与沙特文化部进行合作,共同提升当地人才技能,为沙特文化发展注入动能。

为应对这些挑战,跨文化的敏捷性将成为中国品牌在中东长期成功的关键。中国出海品牌应积极利用本地资源,与当地合作伙伴携手发展,利用社交平台资源,灵活调整营销策略,实现更精准的市场适配。

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图|Unsplash