20年来的这些美好的变化,上海人都是亲历者、参与者、推动者! | 十分上海

  新民晚报“十分上海”和市民共创的“年代剧”今日首映!

  从推动电子支付到助力城市数字化建设,今年12月支付宝20周年之际,新民晚报向市民发出征集,想把见证20年生活变迁的老物件拼成一张“二维码”。

  征集发出后,摄制组共收到数十件读者推荐的“老物件”和上百份网友拍摄的日常片段——老百姓越来越多的事情从线下办变成了网上办,数字技术的应用让生活中的一系列场景发生了巨大的改变。

  点击本期“十分上海”,看一看时光的痕迹,瞧一瞧城市的变迁↓↓↓

  “过去干啥都要排队,现在办事足不出户!”

  55岁的刘先生将收藏的粮票、油票、肥皂票、杂粮票摊在桌上,这些泛黄的票证诉说着过去的艰辛。“近40年的计划经济中最具代表性的就是票证,所以我想投稿这些物品,它们是上海经济发展中不可或缺的痕迹。”

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  提到改革开放前那物质匮乏的日子,刘先生印象最深的就是“排队”。“小时候替父母拿着肉票去买猪肉,一大早必须去排队,生怕好位置的肉被分完了!”他还补充了一个细节,“如果想上厕所要么摆个马扎占位,要么和周围人打好招呼。”

  近40年的“票证经济”落幕后,为生活基本需求排队的情况尽管少了,但每个月缴纳“水电煤”时总免不了去营业网点的窗口候着。“虽然便利店和邮局后来也能代收费,但相比足不出户的线上支付,我肯定选手机办事!”不用担心刮风下雨,也无所谓身在何处,刘先生如今只需一个手机就获得了儿时无法想象的便捷。

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  那么上海是何时支持生活费线上缴纳的?浦东威立雅客户服务中心高南办主任张杨传告诉我们是在2008年,“作为将水费缴纳业务搬到网上的亲历者,做这件事的初衷就是想解决市民跑腿排队的不便。”

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  “相信每个人都有去营业厅的经历,碰上缴费期限临近,每个窗口前至少有十多位市民等候,窗口另一边能听到工作人员不停地敲章,还有针孔打印机滴滴答答地在忙碌。”张杨传边说边拿出手机,展示现在的“网上营业厅”。不仅是水费,全国第一笔线上缴纳的电费也是在上海,从上海电力推广到全国。可以说,上海市民是线上民生办事的尝鲜者、推动者。

  除了推动“水电煤”等缴费服务首次“联网”,2019年支付宝还上线了上海“随申办”小程序,助力老百姓不出门就可办百事。同时,全国第一家互联网法院也搬上了支付宝,借助支付宝的区块链技术进行司法判决。

  “这张交通卡,你一定也有”

  “我想介绍的是老底子人手必备的IC卡——交通卡。”市民申女士打开行李箱,从中拿出珍藏的各类交通卡与手工卡套。

  “这是我工作的闸北水厂发给职工用的,还印了单位照片和水务精神;这张是全国通用的交通卡,一推出我就给家里人买了;下一张是参加新民网粉丝活动的奖品,还有一只小燕子吉祥物在上面……”

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  一张交通卡,就是一段回忆。一张看似平平无奇的交通卡,却是一代人的共同记忆,“这张绿色交通卡,是2010年世博会时送给每个上海人家的,你一定也有!”

  “有次出门,交通卡突然失灵了,这可把我急坏了。”她说起3年前第一次扫码乘车的经历,“还好手机可以扫码支付,解了燃眉之急,我想干脆用手机得了,免得跑去修交通卡,也省得买新卡要押金。”

  回想出行中的点滴变迁,申女士感叹从学生时使用月票到后来的本票,从上车投币到如今扫码支付,过去想也不敢想的便捷高效,在不知不觉中普及到了公交地铁、客运轮渡、共享单车等公共交通的所有场景。

  2018年1月20日,上海地铁所有线路可以刷手机进出站;

  2018年6月15日,“上海公共交通乘车码”投入使用;

  2022年底,申城在全国率先实现“上海城市出行码”与公交乘车码、地铁乘车码“三码整合”,“一码通行”推行同时,公交到站查询、停车导航、上海交警业务等都可以在支付宝上完成操作。

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  “一切从解决孕妇‘挂缴查’难题开始……”

  《一妇婴成首家支付宝“未来医院”,患者可通过手机挂号缴费查报告》,十年前晚报上刊登的这篇报道中描述的场景,如今早已司空见惯。对于上海市第一妇婴保健院信息科主任庄思良来说,当时这场变革可谓“天翻地覆”。

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  庄思良回忆,每到早上六点,绕着门诊楼排队的市民甚至能排到高科西路大门,时间一到,大家争先恐后涌入大厅,这对孕产妇来说平添了风险,也不利于医院管理。

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  彼时移动互联网方兴未艾,一妇婴想到是否能引入移动技术来解决“挂缴查”这类刚需。想要“拥抱互联网”的院方与提出“未来医院”理念的支付宝一拍即合,2014年一妇婴成为了上海首家实现“移动就医”的三甲医院。

  “挂号、缴费、查询,这三大服务顺利过渡到了线上。”时光荏苒,庄思良透露现在每天60%以上的患者将手机端作为挂号第一入口,而移动应用也从“挂缴查”进化到了“全流程”,“凡是和医院有关的任何服务都能在手机上查到看到约到,比如全孕程的提示和科普,比如手机自助办理出入院等等。”

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  在数字医疗的发展之路上,支付宝一直是那个“破局者”。5年前,上海第一笔“医保电子凭证”支付成功,就医购药不必再带卡。1年前,医保亲情账户上线,陪伴家人就医免带医保卡。也是在2023年,上海成为全国首个可以外卖买药刷医保卡的城市。今年,上海市第一人民医院、仁济医院纷纷推出AI就医助理,无需下载任何app,打开支付宝就能使用。

  曾经,我们为去医院排队挂号而烦心;春运时,为彻夜抢火车票感到疲惫;也为去柜台交“水电费”奔波。转眼间,手机挂号就诊、网上买票付费,甚至让外卖把药送到爸妈面前,都再平常不过。数字生活悄悄地改变着一切。很小,却很美好。期待,未来。

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这些全国各地征集而来的生活物品,共同构成的「时光二维码」装置正伫立在浙江图书馆门口。