近日，苏州市姑苏区沧浪街道桂花社区的幸福家园微信群内收到一条求助信息：“32 幢二楼的楼道窗户坏了，麻烦来看一下！”随后，社区网格安全员迅速出动到现场查看情况。
经过一番检查后，网格安全员发现楼道窗户有脱落现象，窗扇摇摇欲坠，最近又是大风天气，很可能会导致掉落，对楼下过往的居民和车辆存在很大的安全隐患，工作人员第一时间维护好现场，拉好警戒线，并联系了物业工作人员，请求物业尽快安排维修。
物业工作人员量好窗户尺寸后以最快速度订购了新的窗户，在等待安装期间，社区网格员、妇联工作人员积极行动，耐心向居民解释情况，疏散附近居民和车辆，物业工作人员则小心地取下破损窗户，并对窗框进行加固封紧，防止意外发生。第二天中午，安装师傅将新窗户顺利安装完成。“社区和物业一天不到的时间就解决了大问题，让我们住得更安心了。”32 幢的居民李大爷高兴地说道。
民有所呼，我有所应。一直以来，桂花社区都把居民的需求作为工作的出发点，着力解决居民急难愁盼的问题，未来，桂花社区将继续为居民办好事、办实事，不断加强安全巡查力度，为居民打造一个安全、美观、舒适的生活空间。
通讯员 张译飞 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
校对 李海慧
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