丁霞霞：高级验光员
工作岗位：新戴明视光中心经区店
文化学习分享
通过学习《钱的品格》文章，我理解到钱是有品格的，钱的品格是外圆内方。中国古代的铜钱，蕴含着中国人做人的智慧。做人要像铜钱一样，方是本质，圆是处世，我们要内心坚定，坚持自己的操守和原则——对外相处要兼容他人思想，不让他人难堪，这才是为人处世之道，外圆内方是为人处事的大智慧。
文化践行分享
上个月接待了一位全职宝妈，带着两个孩子过来，一个上幼儿园，一个上初三，说大的（孩子）上课有点看不清楚黑板了。给孩子检查出右眼200度、左眼125度近视，眼轴长度已经接近成人。
孩子验完光出来试戴，宝妈告诉我配个最便宜的就可以了，孩子用得不多，也就看黑板用一下，平时也不戴。显而易见，这位家长对视觉健康的认知是不够的。我告诉她，不管给孩子选什么样的眼镜，首先要常戴。
孩子复验的工夫，家长去周边的眼镜店逛了一圈。等孩子选镜架时，她说一样的款式，别人家怎么才70多元？我从材质、佩戴舒适度等角度解答宝妈的疑问，并告诉她我们也有70多的可以让顾客自己感受。
等到她慢慢认同了，再向宝妈讲解孩子的眼镜为什么要常戴：孩子是轴性近视，初中学习压力大用眼也多，容易视疲劳，更容易涨度数。再对照眼球模型及视力发育参数和眼底对比图，科普视觉管理的利、不管理的弊，同时告知她孩子的巩膜厚度是229、262，正常应该是多少。她感叹自己都out了，没想到大家都这么重视眼健康，新戴明给孩子检查得这么全面。最后宝妈开心接受了视觉管理干预方案。
上个月公司开展了体验活动，我邀请了这家孩子过来体验。孩子周末课程安排得很满，宝妈是抽空带孩子过来体验的。她主动询问视训的知识，又给还在幼儿园的孩子建了视觉档案，安排上了维眼素。
这个案例让我体会到，让顾客明白我们360度视觉健康管理的理念是多么重要！在面对顾客时，你是单纯地推销，还是真正为管理他们的视觉健康着想，顾客是能感受到的。真心对真心，和顾客之间产生信任，我们才能发挥视觉专家的专长，为全民视觉健康尽一份力。
文化践行榜样
苗老师为了让我们选到合适的裤子，来经区店值班的时候背着裤子让我们试穿，让我心里很暖。苗老师不仅工作认真，而且每次下班都把垃圾带走，然后笑嘻嘻地说她顺路就扔了。给苗老师点赞！