奔流新闻讯（记者徐静雯）12月3日，有乘客发布视频称，海航旗下长安航空9H8356航班上有老鼠在旅客脚下乱窜，担心老鼠噬咬机上线路会对飞行安全造成严重威胁。12月3日下午，长安航空客服回应奔流新闻记者时表示，地面工作人员进行了捕鼠作业，同步对飞机进行了消毒。目前鉴定这是一只小家鼠，维修工程师也对飞机各项系统进行了严格排查。
该乘客称，由喀什飞往西安咸阳机场的9H8356航班上有老鼠乱窜，工作人员是否仔细检查了飞机的卫生及安全性能状况呢？
视频中，该乘客询问乘务员，“飞机上有老鼠你们知道吗？”工作人员表示，刚才有位女乘客向其反映才知道这个情况，已意识到问题的严重性，并与乘务长联系，正在反馈相关问题。同时，乘务员留下乘客的联系电话后表示，会给对方一个答复。
据潇湘晨报报道，该乘客还未接到航空公司的回复。
12月3日上午，长安航空客服人员告诉奔流新闻记者，之前从未发生过飞机上出现老鼠的事情，将核实调查后向记者反馈。当日下午，长安航空回应奔流新闻记者称，公司非常重视此事，在飞机落地后就安排地面工作人员进行捕鼠作业，同步对飞机进行了消毒。
“目前鉴定这是一只小家鼠，维修工程师也对飞机各项系统进行了严密排查，截至目前一切均正常，没有发现飞机系统或零件有异常情况。”长安航空工作人员说。