随着城市治理模式的不断创新，我市越来越多的快递员、外卖小哥等新业态群体兼职文明观察员，为城市文明建设贡献自己的力量，也为城市治理注入了新的活力。
今天上午，快递员小邢像往常一样，骑着电动车，穿梭在榕城区进贤社区的大街小巷中，为市民配送快递包裹。送件的间隙，小邢的目光敏锐地捕捉着周围的环境，他注意到路边散落的垃圾，便迅速停车，用手机拍下照片，通过专门的微信群上报给社区。
快递员 邢晓泉 :我平时八点上班，十点半出来送件，有时候就会遇到有人乱扔垃圾，或者电动车乱停乱放的情况，我会先拍下来，发到微信群，向居委反映情况，居委的人就会派人过去处理这些问题。拿上次的来举例，我过来进贤这边送件时，有看到那些车乱停乱放，把路给堵住了，当时我就先拿手机出来拍照，拍完后我就传送到社区这个微信群里，向书记反映了一下，书记就叫保安把电动车挪好，方便了我出行，对于市民来讲，出行也方便了。
在市区，像小邢一样的快递员、外卖员充分发挥走街串巷的工作特点，像“移动探头”一样，及时发现并反馈问题，成了基层治理的一支重要力量。
榕华街道进贤社区党委书记 居委会主任 郑惜文：因为我们社区人员，没办法24小时每个地方都有人走到那里去，快递小哥每天他都在各个地方分发快递，所以他们会及时发现问题，反馈给我们，碰到这些事情，社区能够及时去处理的话，早处理比晚处理肯定是要好的。
近年来，榕城区吸纳了上百名外卖骑手、快递员等新业态就业群体加入文明观察员队伍，通过“随手拍、随时报”方式，常态化参与“微网格”治理，及时将发现的不文明行为反馈至微信群或小程序，让基层“末梢”变为治理“前哨”，实现多方力量参与环境卫生整治。
榕华街道进贤社区党委书记 居委会主任 郑惜文：其实我们社区治理服务，我们现在都是常态化的，有了这些新业态的快递小哥加入我们社区的网格员队伍，其实对于我们社区在服务居民群众这边是起到很好的作用，包括居民对我们的评价，其实一大部分也都是针对这些快递小哥，他们发现的这些问题。
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