目前，广园路下塘西路立交大修工程已顺利进入交通疏解第二阶段，已完成除跨广园中路段外的旧桥拆除，正在进行新桥桩基施工。近日，市中心区交通项目管理中心组织广园路下塘西路立交大修工程项目部联合广园中社区通过主动靠前，了解群众诉求，答疑解惑，让周边居民更直接详细地了解项目情况，争取对项目建设更多的理解支持，进一步提升了中心12345政府服务便民热线工作效能，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。
记者了解到，项目参建单位在社区广场设立现场咨询点，向居民提供项目建设最新进展动态与相关政策咨询，重点解答群众关心的下塘西立交桥结构安全、施工进展及预计完工时间等问题。针对部分市民以往通过12345政府服务便民热线咨询占道施工期间司机是否能提前得知该路段施工信息的问题，市交通项目管理中心已组织施工单位提前通过多种渠道发布占道施工及交通疏解指引信息，包括但不限于通过政府网站、政务新媒体发布工作信息和在周边小区、办公场所公告栏粘贴施工公告等方式，引导市民合理安排出行路线。通过面对面的交流与解释，许多居民表达了对工程的理解与支持。
市中心区交通项目管理中心相关负责人表示，接下来，将继续组织施工单位优化施工管理，做好施工组织策划，科学安排，加大投入，争取早日建成通车；同时，将持续认真听取市民意见，积极回应群众关切，为群众提供更加顺畅的道路出行环境。
文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：交通宣
广州日报新花城编辑：莫丽平、佃健生