央广网信阳12月2日消息（记者 彭华）“去年帮家里老人办医保社保，需要取两个号，排两次队，提交两份材料，用了大半天时间，现在只需要取一个号，在一个窗口就能把事情办成。”12月1日，拿着刚领到的社保卡，前来信阳市平桥区政务服务中心办理业务的市民吴仁杰开心地说道。
群众的赞誉是对改革创新与服务水平的肯定与推动。平桥区政务服务中心推行的“人社+医保”综合受理窗口模式，是“一件事一次办”“套餐”业务的延伸，服务窗口实现了从“一门分窗”到“一门综窗”，业务办理实现了从“分流分支”到“归整合一”，群众只需要取一个号就可以在“医保社保综合受理”窗口咨询和办理人社及医保相关业务，综合窗口日均办件量达300余件。
据悉，自“一件事一次办”主题服务开展以来，平桥区政务服务中心坚持以人民为中心的服务理念，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，认真落实158个“一件事”主题事项，实现了跨层级、跨部门的政务服务事项“一件事一次办”，提高了企业和群众办事的获得感。
平桥区政务服务中心主任杨国印表示，平桥区政务服务中心坚持需求导向，从企业和群众实际需求出发，聚焦企业和个人政务服务事项，做到群众需要什么，改革的靶向就对准什么，让便民利民真正落到实处，推动更多政务服务事项一件事一次办成。