在推动社保事业快速发展的进程中,建设银行黑龙江省分行勇于担当、积极作为,充分发挥服务民生改善、赋能社会治理的积极作用。近日,“政策面对面 服务零距离”社保服务进万家主题宣传活动在哈尔滨市道里区银泰城举行。建设银行黑龙江省分行作为社银合作代表,参加了由黑龙江省人力资源和社会保障厅、黑龙江省社会保险事业中心、哈尔滨市人力资源和社会保障局、哈尔滨市社会保险事业中心联合举办的现场活动。
“政策面对面 服务零距离”建设银行黑龙江省分行服务专区(建设银行黑龙江省分行供图)
建设银行黑龙江省分行围绕社保事业高质量发展,持续与各级社保部门开展社银合作“就近办”业务,致力于让参保群众享受到更加省心、省事、省时、省力的服务。该行在遍布全辖营业网点的1051台智慧柜员机中嵌入20余项社保高频服务事项,从待遇领取认证、权益证明、参保信息查询等为百姓提供就近办理、多点可办的暖心服务。参保群众只需持身份证,即便不是建行持卡人,也能通过智慧柜员机顺利办理社保业务。
建设银行黑龙江分行工作人员为参与人员答疑解惑(建设银行黑龙江省分行供图)
为不断优化社保服务供给能力,建设银行黑龙江省分行还与全省各级社保部门通力合作,在省内120家营业网点专门设立了社保业务延伸柜台,并引入13类24项便民服务,全力打造智慧柜员机与延伸柜台相互促进、社保卡发卡线上线下协同的社保服务专区,切实打通社保服务“最后一公里”。
“我想办一张社保卡,但不方便长时间去网点排队,可以现场预约时间办吗?”一位居民焦急地向建行工作人员询问道。“可以的,留下您的联系方式,我们会替您预约好时间并通知来网点办理。”
“张富清金融服务队”以专业专注的优质服务助力主题宣传活动(建设银行黑龙江省分行供图)
在活动现场,建设银行黑龙江省分行机构业务部、个人金融部和哈尔滨道里支行的工作人员共同组成“张富清金融服务队”。他们精心布设咨询台、摆放宣传展板、发放宣传单,为前来咨询的百姓讲解建设银行服务社保客群的政策、金融服务方式等内容,针对大家关心的第三代社保卡、个人养老金账户、退休待遇生存认证等核心业务进行“面对面”讲解。多位参保群众在建设银行的咨询台亲身体验到社银“就近办”这一模式带来的便利和变化。(张玮航 秦薏颜)
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