“没想到现在办理民宿手续这么方便，来一趟大厅，到一个窗口，就办好了所有证照，你们的服务真的太高效了。”日前，淄川云上山筑民宿中心经营者逯女士在区政务服务中心领到了营业执照、公共场所卫生许可证和食品经营许可证后，对淄川区开办民宿“一件事”服务给予了高度评价。
近年来，随着潭溪山、齐山、牛记庵等景点持续火爆，带火了区域内的民宿市场，纷至沓来的游客也激发了景区周边居民开办民宿的热情。开办民宿需办理营业执照、公共场所卫生许可、食品经营许可、旅馆业特种行业许可等多项行政许可事项，涉及审批部门多，申请流程繁琐，办理时间长。为进一步提升审批服务效能，淄川区行政审批服务局推出开办民宿“一件事”服务，通过一窗受理、集成服务，实现民宿开办全流程极简办、快速办。
优化审批流程，减少跑腿次数。梳理开办民宿涉及的6个事项的审批依据、受理条件以及申请材料，制定开办民宿“一件事”实施方案，编制开办民宿“一件事”集成服务指南，将经营主体设立登记、特种行业经营许可、公共场所卫生许可、食品经营许可、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、门牌设置备案6个事项整合为“一件事”，实现“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”，申请材料由30项压减到15项，办理时限由20个工作日缩短到5个工作日，大幅度提高了审批效率。
强化部门协同，实现“多勘合一”。对收到的开办民宿现场验收申请，由区行政审批服务局牵头，按照“一家牵头、部门联动、集成服务”的模式，联合公安、消防、综合执法等部门，将原来的“一对多”串联勘验变为“多对一”并联勘验，将勘验中出现的问题一次性告知，有效减少现场审核次数，减轻企业负担，为项目审批提质增效提供有力保障。
加强业务培训，提升服务质效。为更好地让企业了解民宿开办应达到的现场验收标准，淄川区行政审批服务局牵头召开全市开办民宿“一件事”现场勘验培训会，组织拟开办民宿的申请人及相关业务办理工作人员参加，并邀请公安、消防、综合执法等部门相关科室负责人围绕开办民宿“一件事”流程、民宿特种行业许可证办理流程和现场勘验标准等内容进行详细讲解，帮助培训人员全面了解办理流程和有关注意事项，减少因材料不全或流程不清导致的反复跑腿现象，进一步完善民宿设施、提升服务水平。
做好“民宿＋服务”，赋能乡村振兴。根据区域旅游特色，配套VR全景地图，将民宿及民宿周边的景区、传统村落、写生基地、农业采摘园、网红打卡点等几十个全景点位的精美全景图片和视频以360°旋转实景的方式展示，可720°环绕立体漫游，指尖划动便可移步换景，以全新的浸入式云端旅游，为广大游客带来前所未有的旅游新体验。同时，配备民宿管家，游客网上下单后，民宿管家立即与客户对接，从民宿周边旅游景点到特色美食，根据游客需求个性化定制出游线路，全程为游客提供贴心服务，让游客吃住玩乐更省时省力，旅游体验感更佳。
下一步，淄川区行政审批服务局将聚焦人民群众对政务服务的新期待，持续优化办理流程、丰富完善应用场景、提升集成办事效率，不断满足民宿开办多元化、个性化需求，为全区民宿产业高质量发展提供更加便捷、高效的政务服务，持续推动文旅融合发展，助力乡村振兴。
（新黄河客户端王跃海 通讯员周乐）
编辑:朱朱