魅力北京实力“圈粉”外国游客

打卡拍照畅游故宫、登上长城饱览壮美景观、沿着中轴线感受古都繁华……今年以来,北京入境旅游市场持续火热,各国游客纷至沓来。北京市文化和旅游局近日公布数据,今年1月至10月全市共接待入境游客317万人次,同比增长198.8%。

京味“圈粉” 市场火热

中轴线申遗成功后,相关旅游产品受到热捧。近日,来自加纳的留学生王成功沿着中轴线体验了一场City Walk。从景山公园到万宁桥,再到钟鼓楼,各类标志性建筑给他留下了深刻印象。“这条线路令人惊喜,希望能有更多机会深度体验。”王成功说。

打卡中轴线,天坛公园是必去之处。11月下旬,在天坛公园祈年殿,意大利游客弗朗西斯科说:“中国建筑非常精巧,我要把照片分享给朋友。”

北京胡同同样迷人。在东四胡同博物馆,不少外国游客在此深入了解北京胡同文化。东四胡同博物馆有关负责人介绍,今年以来,到访博物馆的外国游客数量成倍增长。

北京还是艺术爱好者的集聚地。作为热门打卡点之一,798艺术区除了推出艺术展览外,还积极引入戏剧、音乐、影视等艺术类机构以及文创产品,吸引了大批外国游客。

北京京骑文化传播有限公司联合创始人窦俊杰从事入境旅游工作多年。他告诉记者:“今年,公司接待外国游客量比去年增长300%,欧洲客人占绝大多数。外国游客特别是外国旅游达人对中轴线、京剧等很感兴趣。”

11月29日,由北京市文化和旅游局主办的“你好,北京”京彩等你文旅交流会举办,中外嘉宾齐聚一堂,分享一年来游览北京6区17个经典文旅点位后的感受。据介绍,今年以来,“你好,北京”系列活动举办了8场,吸引了50个国家的200余位嘉宾参与。

近期,北京市文化和旅游局还推出了以“体验北京——各区各不同,处处都精彩”为主题的15条文化旅游体验基地精品线路,受到了外国游客的广泛关注。东城区传统韵味体验之旅中,外国游客探访吉祥大戏院国粹京剧体验基地,观看京剧演出,感受中国国粹魅力;西城区京味手作体验之旅中,外国游客走进内联升千层底布鞋技艺体验基地,参观非遗展厅,与传承人互动,感受传统技艺的精湛。

中国人民大学创意产业技术研究院副院长宋洋洋认为,北京拥有故宫、长城等文化遗产,凝结着中华民族的智慧和精神,国家大剧院、鸟巢等现代建筑魅力独特,使得北京兼具传统韵味与现代风貌,深深吸引了外国游客的目光。

产品“上新” 特色突出

随着外国游客的到来,旅游产品产生了新变化。北京市文化和旅游局对外交流与合作处有关负责人介绍,外国游客青睐一程多站、深度游,一般在北京停留3晚4天或4晚5天。大家不再满足于走马观花式游览传统景点,而是转向关注文化内涵。

为此,北京市文化和旅游局积极行动。“针对外国游客需求侧的新变化,我们围绕古韵、人文、生态、双奥之城、城市副中心、中轴线等主题,引导和鼓励在京旅行社和经营主体积极开发入境游新产品、新业态。”北京市文化和旅游局对外交流与合作处有关负责人说。

秀水街是朝阳区知名的涉外购物场所。今年以来,秀水街推出了诸多沉浸式文旅消费新场景、新体验,例如书法、鼻烟壶内画体验等。考虑到外国游客在华停留时间有限,秀水街上的服装定制店还纷纷推出了18小时极速服务。

与此同时,北京市重点景区景点、商圈、街区也在不断丰富产品业态,亮马河国际风情水岸的特色文旅夜游项目、泡泡玛特城市乐园的潮玩IP等迅速“出圈”,成为外国游客的打卡必选地。今年9月正式开园的“京彩灯会”在展出周期、灯会规模等方面开创了北京灯会历史之最。“在北京,白天游览长城和故宫,晚上观赏灯会,真是美妙极了。”一位外国游客说。

“观光型旅游产品已无法满足外国游客的需求,文旅经营主体要着力创新。”北京联合大学教授刘敏建议,北京要持续做优做强有文化内涵的旅游产品,同时完善多语种标识标牌、多渠道支付手段,进一步融入全球旅游市场。

入境“丝滑” 服务贴心

11月8日,丹麦旅客克里斯蒂安森夫妇乘坐CA960航班抵达首都国际机场三号航站楼,顺利办理了入境边防检查手续。“现在不用办理签证,来中国方便多了。”克里斯蒂安森说,“我们爱中国,这里的人们非常友善,见到我们总是报以微笑,热心提供帮助。”

“在北京旅游体验很不错。”近日,在天坛公园旅游的英国游客伊姆兰·侯赛因告诉记者,“北京是一座非常友好的城市,这里的人们很友善,旅途便捷、舒适。”

中国旅游集团旅行服务有限公司导游张金柳说,带团过程中,不少外国游客惊叹北京发生了很多新变化,如城市更新亮点突出、旅游智慧化程度更高、支付更加“丝滑”等。

北京市文化和旅游局有关负责人介绍,今年以来,北京制定入境游专项工作机制,打造集便利支付、旅游、交通等于一体的服务网络,增强北京全球旅游目的地城市的影响力。

落地首都国际机场,乘地铁前往天坛公园,刷卡购票领略中轴线景点之美,再坐公交车到前门感受地道美食,最后坐地铁到王府井购物……仅凭“一张卡”,外籍人士可纵享“丝滑”体验。这是北京面向外国游客推出的多用途旅游交通卡“BEIJING PASS”。加拿大游客昆音说:“我从未见过如此便捷的卡片,它让我的旅程轻松了许多。”

不必买票、刷票,外国游客持境外银行卡在闸机上一刷,北京全市27条地铁运营线路“随心坐”、490座车站“全通行”、市郊铁路S2线“也支持”。“大幅降低了购票进站的时间成本和沟通成本。”北京市交通委副主任赵子龙介绍,北京实现了境外银行卡“直刷”坐地铁,不仅效率高、体验好,易出现的超程补票、途中丢票等问题也得到解决。

朝阳区推出便利化措施,在出入境大厅设置智能化自助办理区,自助打表、自助发证、智能签注“一站式”办理,让外国游客的朝阳之旅“宜游”更“易游”。

八达岭长城一直是外国游客的“心头好”,今年以来,八达岭文旅集团围绕吃、住、行、游、购、娱以及安全保障等,持续提升服务水平。截至10月中旬,八达岭接待入境游客30余万人次。

北京市文化和旅游局一级巡视员庞微介绍,下一步,北京将携手更多文旅企业、景区景点、非遗项目、创意产业,深化中外文化交流合作,推动构建北京区域协调发展的“大旅游”格局,推动北京世界文化名城和全球旅游目的地城市建设。(作者:中国旅游报记者 魏彪;编辑:曹雪文)