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南昌的殷女士为给孩子铺就职业坦途

半年前给儿子报名了文职报考培训班

满心期待能助力孩子迈向美好前程

不料花费上万元

最后却打了水漂

这是怎么回事呢？

殷女士介绍，今年5月她在网上看到提供军队文职报考服务的广告，考虑孩子当过兵，考军队文职有优势她就进行了咨询，很快一位工作人员主动联系上她。

消费者 殷女士：北京致远众友教育，他说他们都是开了很多年，一直都是搞这种军队文职，他说是一个学校，然后他又说军队文职有对小孩的工作这些东西都蛮好的。我也想就是说现在工作挺卷的，想让小孩去看看考。

殷女士向记者提供了和这位工作人员的聊天记录，对方自称是北京致远众友教育科技有限公司，公司2018年开始响应号召，开始做军队文职的报考指导与培训，并发送了企业的营业执照、资质、证书、师资力量等信息，看到这些资料后殷女士觉得比较靠谱，报名了12880元的VIP上岸班。

消费者 殷女士：就是一定可以登陆上岸的，他会指导我们报名，然后说怎样去面试，全程的辅导一样的，他说他们有百分百信心能过，才让我小孩去报这个名。他说如果是说万一要是没过的话，就有90%的退费。我们当时也是这样想的，万一要是没考上或者是怎么样的，退到90%，也就是给自己一个机会，小孩也是一个机会。

殷女士还向记者提供了一份北京致远众友教育科技有限公司军队文职课程服务协议的模版，协议中机构承诺提供报考指导，跟踪学习指导、押题密卷等服务，并表示不过退费90%。但殷女士在付款后却发现，不但合同迟迟没有寄来，连辅导资料也没了影。此外，机构一直以没有合适岗位为由拖延，迟迟未为给孩子指导报名。到今年10月份，殷女士在网上了解到2024年军队文职人员公开招考工作已经开始，机构那边却突然失联了。

消费者 殷女士：10月份都已经到最后的报名的时候了，我说都在报名，那怎么还没有呢？从这一天以后，他就再也没接电话了。因为这个是北京的，我就打了北京的12345然后北京就去查这个学校，就说他们在10月15号的时候就已经注销了。

记者进一步查询发现，这家位于北京中关村大街的北京致远众友教育科技有限公司，确实已在10月14日注销。眼下殷女士是想找机构，却退款无门，十分无助。更令她愤怒的是，那位之前与她对接的工作人员，竟仍在朋友圈发布招生广告，企图继续招纳新的学员。

消费者 殷女士：现在没有一个单位在管这件事情一样的或者阻止，而且他也没有说把我拉黑

也就是不接你的电话。而且朋友圈也就这样正常的发广告，他也在招收，那不就会有很多人跟我一样的就希望来报名。这是属于一个骗局的话，那不是有很多人再去上当受骗，也就跟我一样的无奈。

北京市政服务热线：该机构不是海淀区教委审批的培训机构

机构已注销，对接人又失联，如今殷女士眼看着万元培训费打了水漂，却无能为力。而让她更担心的是，机构还在发布招生信息，这意味着还可能有其他人落入同样的陷阱。那么实际情况是否如殷女士所说，北京致远众友这家机构是否存在这些问题，是个例还是普遍情况？

根据殷女士提供的信息，记者注意到，直到11月27号，她朋友圈内这名自称北京致远众友教育科技的有限公司工作人员仍在发布文职培训招生广告，但拨打对方的微信电话，始终无人接听。

记者通过工商信息查询的电话，试图联系北京致远众友教育科技有限公司，但电话始终无法接通。此外，殷女士还表示，早前已经将相关情况反映至北京市市政服务热线，那么目前又是什么情况呢？记者拨打该热线，客服人员表示殷女士反映的问题北京市海淀区教委进行了调查，也做出了回复。

北京市市政服务热线12345 客服：经查您反映的北京致远众兴教育科技有限公司，不是海淀区教委审批的培训机构，您电话核实实际反映的为退费的问题，我单位结合您反映的问题，教委高度重视校外培训工作，立即进行调查了解，并于24年11月20号语音电话答复就您反映的退费问题，经国家企业使用的信息信用公示系统查询，该公司已于24年10月14号被注销。您近期有收到教委电话么？

殷女士：有打过，他就是告诉我它已经注销了，他们也找不到这个人。

难道说机构注销，消费者就只能自认倒霉么？殷女士又该如何维权呢？

北京市市政服务热线12345 客服：您这个情况是这样，我尽快再帮您向它的上级部门沟通一下，你看行吗。

北京致远众友公司投诉不少 网友发帖提醒“避雷”

殷女士的遭遇究竟是个例还是普遍存在的情况呢？

记者查询发现，在小红书、黑猫投诉等平台，关于北京致远众友教育科技有限公司的投诉不在少数，涉及虚假宣传、未履行承诺、不予退费，注销后失联等问题。不少网友发布避雷贴，提醒大家提高警惕，也希望被骗的网友能够加群共同维权。

目前，殷女士表示，一方面她等待相关部门的回复，另一方面也会通过法律进行诉讼，记者也将持续关注。