农行最新回应！事关储户取款……
中国银行保险报
2024-11-30 15:02
发布于北京
中国银行保险报官方账号
11月28日，辽宁沈阳一储户发布标题为“过程确实坎坷，但不管怎样，最后还是给解决了，没有耽误交租金的事情，服装店可以开始装修了”的视频。视频中讲述了客户需要交付房租时，
农业银行
沈阳于洪支行对其进行了转账限制，并在需要办理转出其丈夫转入的5000元资金等业务时，网点表示需要进一步核实。视频显示，该储户被银行要求丈夫到场并证明夫妻关系。
针对此事，农业银行沈阳于洪支行发布说明表示，该行高度重视，第一时间成立专项工作小组核查相关情况。
经农业银行沈阳于洪支行核实，11月8日，该行在协助客户办理相关业务时，发现该客户银行卡命中模型，系统自动将银行卡转账限额下调。为确保客户资金安全，该行在核实交易真实性后，于半小时内为客户成功办理相关业务。
农业银行沈阳于洪支行在说明中表示，该行始终秉持服务好客户金融需求的初心，严格执行相关监管要求，帮助百姓守好“钱袋子”。
记者 胡杨
编辑 徐宁
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