12345+《行风在线》，“双线”联动提升政民服务质效

青岛市12345·青诉即办35周年、青岛市广播电视台《行风在线》20周年庆祝活动昨天（29）举行，副市长宋明杰出席活动并致辞。

（宋明杰副市长致辞）

情景剧表演《12345•温暖的音符》真实再现了12345·青诉即办的日常工作，在热线员与市民真挚感人的故事中，让每一位观众感受到了12345热线工作的使命和担当。

现场通过纪录片展播的形式，回顾了《行风在线》节目成长经历和取得的优异成绩，并对部分上线单位主要负责人进行了采访。

活动当中还举行了最美接线员颁奖和协同监督员聘书发放仪式。11位12345接线员获评青岛市2024最美接线员称号，来自人大、政协推荐，以及社会邀约的17位《行风在线》协同监督员，获颁新一届的聘任证书。

12345·青诉即办和《行风在线》共同发出“双线联动提升政民服务质效合作倡议”，将进一步整合资源，发挥各自优势，明确责任分工和协作流程，通过线上线下服务深度融合，与各部门建立更加紧密的合作关系，形成更加高效的问题解决机制，切实解决好群众反映的急难愁盼问题，不断提高群众满意度，为青岛建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献智慧和力量。