11月28日，深圳市龙岗区第三批政务AI大模型应用发布，这不仅标志着人工智能技术在智慧政务领域的又一次突破，也充分展现了龙岗区在智慧城市与数字政府建设中的前瞻视野与引领作用。从“城市大脑”的构建到AI大模型的深度应用，龙岗正跑出一条以技术驱动创新、以数据赋能发展的加速度之路，为城市治理提供了新样板。
精准对接实际需求，创新功能助力智慧治理升级
第三批政务AI大模型应用的推出，再次为智慧政务注入新动力，覆盖了合同管理、公共服务、基层治理、生态保护等多个领域，每一项功能都精准对接实际需求，展现了技术与实用的完美结合。
智能合同管家功能被誉为“合同侦探”，可在短短数秒内从复杂合同中提取关键数据，准确率高达95%。它的应用范围广泛，不仅显著提升合同管理效率，还减少了人为操作的失误，成为政府各部门的得力助手。
“一句话生成民生简报”功能依托强大的AI分析能力，通过分析“一网统管”平台的海量民生诉求事件，快速生成专题简报。这种智能生成模式，不仅节省了人力成本，还为决策提供了更加精准的依据，成为民生治理中的一大亮点。
政务服务中心寻物助手借助视频大模型技术，成为群众身边的“失物守护者”。通过实时监控公共区域，系统能够快速定位遗失物品，并及时提醒工作人员寻找失主，为政务服务增添了温暖与效率。
无人机AI巡查助手让无人机成为智慧巡查的“眼睛”，尤其在生态管理领域发挥了重要作用。在黄土裸露智能巡查场景中，无人机能够以远超人工数倍的效率完成巡查任务，同时还可以实时上报问题，确保生态治理更加高效、精准。
面对基层巡查的繁杂工作，“AI帮你巡”——“三小”场所门面变化检测功能通过智能分析视频监控画面，及时发现店铺门面变化，并推送提醒，帮助巡查人员第一时间登记和处理新增店铺，显著提升管理效率。
视频智能标注技术在全区监控画面中自动标注场景标签，为视频查找、内容推荐、数据分析提供了强有力支撑。这一技术将繁杂的视频数据化繁为简，成为智慧治理的重要工具。
从智慧城市到“城市大脑”，龙岗的十年探索之路
2013年，龙岗区率先踏上智慧城市建设的征程，以“需求导向、民生优先”为核心，逐步搭建智慧中心及三大平台、八大应用的全面布局。这座智慧城市的蓝图，在2018年11月迎来了标志性成果——龙岗智慧中心的正式启用。作为全国首个“城市大脑”，它以一网统全城、一屏知全局的模式，开创了城市治理的全新格局。
2019年，龙岗区被选为省大数据综合试验区，数据开放成为创新引擎，通过释放数据潜能，助力区域经济腾飞。同年，AI算法训练平台上线，推动人工智能在城市管理、公共服务等领域实现深度应用。
2023年，算法训练基地投入使用，进一步开放算力与应用场景，搭建起政府与科研机构、企业的合作桥梁，成为AI创新发展的新高地。
龙岗区政务服务和数据管理局党组成员、四级调研员黄国胜表示：“政务AI的探索从未止步，创新始终是我们的核心动力。未来，我们将进一步推动政务AI与社会需求的深度融合，建立更加开放、共享的技术生态，让智慧政务由内而生，惠及更多群众。”
从“城市大脑”的构建到AI大模型应用的普及，龙岗区用实际行动展示了智慧政务的广阔前景。这不仅是一次技术创新，更是对未来智慧城市治理模式的有益探索，为其他地区提供了值得借鉴的范例。
文、图｜程泉