注意!西渡街道社区事务受理服务中心新址启用

为进一步优化服务环境,为辖区群众提供更便民高效的政务服务,西渡街道社区事务受理服务中心新址已于近期正式启用。


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西渡街道社区事务受理服务中心新址位于扶兰路51号,系西渡街道浦江第一湾市民中心底楼。大厅面积550平方米,设有12个综合业务窗口,受理11个条线195项政务服务。


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自11月18日正式启用至今,已累计受理1621件政务服务事项,平均每天受理量近200件。

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配备独立的拍照间,提供居住证、社保卡等现场拍照服务。


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配备专门的书写区,提供各类“书写样张”以及便民政策服务卡片,方便群众填写各类业务表格。


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配备大屏幕滚动播放政策宣传片,让办事群众可以在等候办事之余了解政策内容,用好用足政策。


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设有服务台,配备一名常态化的窗口志愿者,为来访的办事群众解答办事前的问题,包括办事所需材料,各类业务政策咨询等。


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取号处配备保安人员协助取号,并引导群众到办事等候区等待叫号。


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配备志愿者为群众提供“一网通办”自助服务区自助业务办理,以及通过手机“随申办”app自助办理业务,减少群众等候时间。


今后,西渡街道社区事务受理服务中心将继续以中心标准化建设为抓手,多策并举提升新中心的软硬件实力,打造更加“便捷、透明、亲和”的政务服务。



报送:徐晓莉(西渡街道)

编辑:王鹏

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