作为市属一级国有企业，莱商银行按照市委、市政府工作部署安排，以高质量发展为引领，聚焦“五篇大文章”，切实发挥本土法人金融机构比较优势和金融杠杆作用，持续加大信贷支持力度，有效提升金融供给效率，全力做好配套服务保障，用金融资源精准滴灌经济社会所需所求。
今年以来，莱商银行先后获得“山东省推动供应链金融发展优秀金融机构”“金融伙伴工作表现突出单位”“最佳普惠金融服务银行”等荣誉称号，连续四年被评为“山东社会责任企业”，在实现自身高质量稳健发展的同时，也为全市经济社会高质量发展贡献了“莱商力量”。
用科技的力量赋能新质生产力
莱商银行充分发挥在资源配置、经济反哺及辐射带动等方面的作用和效能，集约资金、技术、人才及服务优势，着力构建与科创企业成长特征相匹配的服务架构和产品体系，为科创企业提供精准支持。
服务架构方面，在总行设立科创金融管理中心，在济南辖内组建科创金融专营中心、科技支行和自贸区支行，并设置业务管理岗，负责科创金融业务的组织推动、资源协调、统筹管理工作，构建起总分支上下联动、协同推进的科创金融服务架构。
产品体系方面，针对初创期、成长期、成熟期等不同时期科创企业特点，建立“专精特新小巨人”等9类科创企业清单，并推出“智启、智领、智融”产品服务方案，形成涵盖“泉易贷”“知易贷”“科易贷”等9种产品的科创金融产品体系，助力盘活企业“无形知产”，有效转化为“有形资产”。
2024年8月，莱商银行入围山东省科技厅科技成果转化贷合作银行，并获得济南市科技金融机构擂台赛一等奖。截至2024年10月末，莱商银行科创贷款余额117亿元，其中济南地区余额56亿元，全行占比48%。
莱商银行客户经理上门开展金融辅导工作
莱商银行为草莓种植户发放“济担强农贷”200万元
用生态的力量助推绿色低碳转型
莱商银行不断优化完善“董事会—高管层—执行层”绿色金融工作组织架构，制定《绿色金融工作指导意见》，加大对绿色、低碳、循环经济的支持，全面推进绿色金融领域产品及服务创新。
通过建立“绿色金融客户沙盘”，构建了更为精准的融资对接机制，先后推出“碳排放权配额质押贷款”“碳汇收益权质押贷款”等特色产品，全力支持新型工业化发展、工业绿色化转型和绿色基础设施建设等重点领域和项目。
截至2024年10月末，莱商银行绿色贷款余额114亿元，较今年年初增加28亿元，增幅33%，先后发放山东省首笔林业碳汇预期收益权质押贷款7000万元、济南市首笔1900万元可再生能源补贴确权质押贷款、3000万元碳排放权配额质押贷款、500万元排污权配额质押贷款。
莱商银行创建全省首家“创业担保贷款特色网点”
用普惠的力量提质增效滴灌小微
莱商银行围绕“建体系、扩投入、优服务、拓客户”目标，以“体系建设”和“信贷投入”为着力点，积极打造“创业助业类”“惠农助农类”“科创金融类”“普惠特色类”四大产品体系，推出26款普惠类信贷产品，逐步构建了“一行一策”“一行一品”“一行一生态”的产业格局，不断满足小微企业和“三农”主体差异化融资需求。
截至2024年10月末，全行普惠型小微企业贷款余额271亿元、普惠型涉农贷款余额100亿元，“电子仓单贷”入围“2023年度好品金融”产品名单，创建全省首家“创业担保贷款特色网点”。
莱商银行还持续深化银担业务合作，先后推出“鲁担惠农贷”“济担助业贷”“济担攀登贷”等银担合作类产品，同山东担保集团、山东农担公司体系内成员累计合作金额68亿元，支持客户6500余户。
同时，借助“泉融通”综合融资平台推广优势，将15款金融产品入驻“泉融通”平台。截至2024年10月末，莱商银行通过“泉融通”投放贷款突破12.4亿元，在全市金融机构中排名第一。
用服务的力量护航“银发”幸福晚年
遵循“养老”对于稳健性、长期性、普惠性配置要求，莱商银行制定“养老金融”综合实施方案，持续丰富金融产品种类，从流动、保值、增值等方面出发，满足不同年龄、不同风险偏好客户的多样化金融需求。同时，将“养老金融”要求融入环境、产品、服务和设备等多个方面，从产品适老、爱心助老、线上便老等方面延伸服务内涵外延，提升老年客户金融体验。
截至2024年10月末，莱商银行共打造9家省级适老化特色网点、26家行内老年特色网点，并配备“银发服务专员”，提供一对一贴心引导，让老年客户体验“家”的温暖；上线增额终身寿、养老年金等保险产品，发行“银发专属”存款产品，累计销售25亿元；完成手机银行适老化改造、远程银行及智能柜台场景升级，优化引导界面，上线页面朗读等无障碍服务，提升老年客户线上办理效率和服务体验。
莱商银行深入汶阳先进制造示范园区考察调研企业
用数据的力量加快数字化转型步伐
莱商银行以数字化技术为基础，将产品和服务并重，按照“需求导向、实用为王、以我为主、体验致胜”的原则，围绕经营理念、思维模式、组织变革、体制机制、营销模式、服务模式、风险防控七个方面，致力于建立一整套以客户为中心的便捷服务体系，全力提升客户服务体验。
持续推进“5+2大中台体系”建设，打造支持长远发展的数字金融能力底座，年内完成40项重点信息科技建设项目，在客户服务、产品管理、业务流程、风险控制等关键环节实现赋能升级，利用新质生产力加快推进数字化转型。
积极推进与重点高校和权威数据应用研究机构的合作，成立数据应用创新联合实验室，构建“一站式”数据分析建模环境，进一步加大数据应用探索的深度和广度，让数据资产“活起来、动起来、用起来”。
莱商银行将深刻学习领会中国特色金融文化的丰富内涵，深刻把握金融工作的政治性、人民性，站在做好金融“五篇大文章”的战略高度，精心描绘“施工图”，实战苦练“绣花功”，以更强决心、更大力度、更实举措，务实担当、创新作为，努力打造“客户放心满意的口碑银行”，全力以赴推动自身和全市经济社会高质量发展。（济南日报·爱济南记者：周芳 通讯员：王星）
编辑：张钰