通化市坚持以人民为中心的发展思想,以更加扎实的工作和创新的举措,着力打造温暖救助体系,为特殊受助人员提供全方位的救助服务,确保他们温暖过冬。
走进通化市救助管理站,就感受到一股浓浓的温情。这里严格落实24小时值班制度,为未成年人、老年人、精神障碍患者等特殊受助人员提供个性化的转介处置程序。站内不仅提供食物、衣物等基本生活必需品,还注重加强人性化服务保障,让受助人员感受到家的温暖。
通化市始终贯彻落实国家救助管理政策,为受助人员提供生活救助、医疗救治、教育矫治、护送返乡和临时安置等全方位的救助服务。全年救助率达100%,真正实现了“应救尽救,一个不落”。
“今年通化市救助管理站共救助流浪乞讨人员149,护送返乡救助人员79名,都得到了妥善安置。随着冬季的到来,我们每天分三班,对全市的一些桥涵、山洞,自动取款机,还有车站、火车站等重点场所进行巡查,全力保障困难群众温暖过冬。”通化市救助管理站站长邵剑飞介绍说。
面对严冬的挑战,通化市启动2024年“寒冬送温暖”专项救助行动。紧扣极端天气或严寒时段,加强部门协作联动,加大巡查和救助力度,开展重点区域巡查劝导。规范了街面巡查、站内照料、寻亲送返等工作流程。救助热线24小时畅通,救助车辆24小时备勤,工作人员24小时在岗值守。同时,站内还提前准备好了棉衣棉裤、棉鞋棉帽等防寒物资及方便面、饮用水等食品,确保受助人员能够住得舒适暖心。