买买买!荔湾首个“放心消费示范商圈”揭牌

11月28日,荔湾区首个“放心消费示范商圈”在西湾路悦汇城商场揭牌。揭牌仪式现场为30家荣获“广东省放心消费承诺单位”的商家代表、10家荣获“广东省名特优新个体工商户”称号的商家颁发荣誉牌匾。现场还有专家开展新能源汽车科普、金融优惠政策解读,向消费者提供实用消费知识和购车参考。

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近年来,荔湾区市场监管局、区消委会打造“放心消费 乐在荔湾”品牌,全力营造区内放心消费环境。荔湾区积极引导经营者参与“双承诺”活动,目前全区已发展放心消费承诺单位436家、线下无理由退货承诺单位58家。同时,荔湾区不断提升消费投诉举报效能,实行“三消联动”机制,今年以来依托12315、12345热线妥善处理各类消费投诉举报工单共13.7万件,为群众挽回经济损失约3500余万元。在农贸市场、批发市场、大型商圈以及重要的商场超市等区域建立消费维权服务站123家、ODR企业15家。

全区大力开展消费维权宣传咨询活动,在22条街道开展“每月一宣传”活动,在12个群众关切的民生领域线上线下联动开展消费维权宣传咨询活动,目前已举办9期,吸引了6000余人次参与。

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目前,广州市消委会正全力开展放心消费创建工作,期待更多的商家积极参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动,携手共建安全放心的消费环境。

文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:穗市监
广州日报新花城编辑:莫丽平、陈婷婷