银行厅堂作为金融服务的前沿阵地，满载生活的质朴真情与温馨暖意，定格下许多平凡日子的暖心瞬间，传递着金融服务背后的温度和力量。让我们走进农行东莞厚街金域国际支行，一同见证这美好温情的一幕。
清晨柔和的阳光穿透玻璃橱窗，洒在农行宽敞明亮的大厅，一阵细弱又急促的婴儿啼哭声打破了这份宁静。循声而望，只见一位年轻的母亲正焦急地一边翻找资料，一边哄着孩子。大堂工作人员尹丽娥见状急忙上前询问：“您好，请问需要我帮忙照看一下宝宝吗？”客户听后脸上流露盈盈笑意，说道：“谢谢你，孩子太小，出门一趟太不容易了。”随后，尹经理从客户怀里接过婴儿，当起了“临时妈妈”，轻轻拍打着小宝宝哄睡。过一会儿，原本哭闹不止的孩子渐渐安静下来，在温暖的怀抱中进入甜美梦乡。
在此期间，尹经理还耐心指导客户通过手机操作，快速完成社保卡申请，整个过程高效又便捷。客户非常满意，激动地握住尹经理的手连声道谢：“真是太感谢你了，农行的服务真周到，来到这里让人感觉暖心、踏实”。在场的客户也纷纷竖起大拇指称赞。
“故事小，情意浓”是农行工作人员用心用情的工作缩影，“服务强，人心暖”是农行东莞分行便民利民的责任担当。
下阶段，农行东莞分行将不断创新金融服务模式，提升网点服务质效，全力以赴解决广大群众急难愁盼问题，以贴心高效服务擦亮农行金融为民底色。
文 | 周晓玲 杨文
图 | 受访者提供