【读者反映】 11月20日，家住市中心城区钟亭路16号原上饶羽绒厂宿舍的王女士来电反映，她居住的楼房屋顶多块琉璃瓦跌落，所幸当时没有居民与行人往此路段经过，否则极易被跌落的琉璃瓦砸伤，希望相关部门能够帮忙处理。
【记者调查】接到王女士的电话后，记者随即赶往现场核实了解到，该宿舍所属小区是一个人口较为密集、居住环境老旧且无物业管理的老小区，因宿舍楼顶年久失修，每逢大风大雨天气，楼顶的琉璃瓦便会脱落。“我们这个小区居住的大多数是老年人，他们本身出行不便，万一被跌落的琉璃瓦砸伤，后果不堪设想。”王女士忧心忡忡地说道。
随后记者来到信州区东市街道南门路社区咨询。该社区党委书记王萍告知，社区网格员也接到了居民的诉求，并制定了合理的清理方案。方案不仅涵盖琉璃瓦的拆除清理，还包括对楼顶其他附属设施的安全检查，确保从根源上消除安全隐患。社区工作人员及时设置警示标识，提醒周边居民绕道而行，正协调施工部门尽快施工处理。
【办好了】 11月22日，施工人员通过登高车小心翼翼地将该栋楼房屋顶松动的琉璃瓦逐一拆除。经过连续5天的施工，琉璃瓦被彻底清除。“现在好了，我们再也不用担惊受怕了。”王女士说道。